Tamaño y pronósticos del mercado de servicios gestionados en la nube (2026-2035), por segmentos (tipo de servicio, implementación en la nube, usuario final, verticales), oportunidades de crecimiento, panorama de innovación, cambios regulatorios, perspectivas estratégicas regionales (EE. UU., Japón, China, Corea del Sur, Reino Unido, Alemania, Francia) y dinámica competitiva (AWS, Microsoft, IBM, Google, Accenture).

Perspectiva del mercado

Se prevé que el tamaño del mercado de servicios gestionados en la nube aumente de USD 149 370 millones en 2025 a USD 588 700 millones en 2035, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) superior al 14,7 % entre 2026 y 2035. El potencial de ingresos de la industria para 2026 es de USD 169 010 millones.

• Valor del año base (2025): USD 149.37 Billion
• Tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) (2026-2035): 14.7%
• Valor del año de pronóstico (2035): USD 588.7 Billion
• Periodo de datos históricos: 2021-2025
• Región más grande: North America
• Período de pronóstico: 2026-2035

Conclusiones clave:

• La región de Norteamérica representó alrededor del 41,2 % de los ingresos en 2025, gracias a una infraestructura de nube avanzada.
• La región de Asia Pacífico registrará una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) superior al 16 % durante el período de pronóstico, impulsada por la rápida adopción de la nube en las pymes.
• Con una participación de mercado del 58,8 % en 2025, el crecimiento del segmento público se debió a la rentabilidad de las implementaciones a gran escala.
• El segmento de grandes empresas tendrá una participación de mercado del 63,7 % en servicios gestionados en la nube en 2025, gracias a una alta inversión en soluciones de nube gestionada.
• Con una participación de mercado del 36,4 % en 2025, el segmento de servicios empresariales se vio fortalecido por la demanda de operaciones empresariales optimizadas.
• Las empresas clave que dominan el mercado de servicios gestionados en la nube son AWS (EE. UU.), Microsoft (EE. UU.), IBM (EE. UU.), Google (EE. UU.) y Accenture (Irlanda). Deloitte (EE. UU.), Capgemini (Francia), Wipro (India), Infosys (India), TCS (India).

Dinámica del mercado

Migración a Soluciones Gestionadas en la Nube para la Optimización de Costos

La transición hacia soluciones gestionadas en la nube se ve impulsada cada vez más por las organizaciones que buscan optimizar sus gastos de TI. Ante la necesidad de presupuestos ajustados y la necesidad de eficiencia operativa, los servicios en la nube ofrecen soluciones escalables que reducen la necesidad de una extensa infraestructura local. Por ejemplo, un informe de International Data Corporation (IDC) destaca que las empresas que adoptan servicios gestionados en la nube pueden ahorrar hasta un 30 % en costos de TI al aprovechar recursos compartidos y eliminar sistemas redundantes. Esta tendencia no solo mejora la agilidad financiera, sino que también anima a las organizaciones a reevaluar sus inversiones en tecnología, creando oportunidades estratégicas para que los proveedores de servicios en la nube consolidados innoven y para que los nuevos participantes ofrezcan soluciones especializadas adaptadas a sectores específicos.

Crecimiento de las Estrategias de Nube Híbrida y Multinube

La creciente adopción de estrategias híbridas y multinube está transformando el mercado de servicios gestionados en la nube, ya que las empresas buscan flexibilidad y resiliencia en sus operaciones. Las organizaciones reconocen la necesidad de equilibrar las cargas de trabajo entre las nubes públicas y privadas para optimizar el rendimiento y el cumplimiento normativo. Según un estudio de Gartner, el 81 % de las empresas declararon contar con una estrategia multicloud, lo que refleja un cambio en el comportamiento del consumidor hacia soluciones en la nube personalizadas que se adaptan a sus necesidades operativas específicas. Esta diversificación no solo mejora la seguridad de los datos y el cumplimiento normativo, sino que también abre oportunidades para que los proveedores de servicios se diferencien mediante ofertas especializadas, fortaleciendo así su posición competitiva en un panorama en constante evolución.

Integración de Servicios de Seguridad Gestionados

La integración de servicios de seguridad gestionados en las ofertas de la nube se está convirtiendo en un motor de crecimiento crucial en el mercado de servicios gestionados en la nube. Ante la creciente sofisticación de las ciberamenazas, las organizaciones priorizan su estrategia de seguridad, lo que genera una mayor demanda de soluciones de seguridad integrales integradas en los servicios en la nube. La Agencia de Seguridad de Infraestructura y Ciberseguridad (CISA) ha indicado que las empresas buscan cada vez más marcos de seguridad integrados que puedan operar sin problemas en entornos de nube. Esta tendencia presenta oportunidades estratégicas tanto para las empresas consolidadas, que pueden mejorar sus carteras de servicios, como para los nuevos participantes, que pueden centrarse en soluciones de seguridad innovadoras adaptadas a vulnerabilidades específicas. A medida que las organizaciones continúan priorizando la seguridad en sus recorridos de transformación digital, se espera que aumente la demanda de servicios de seguridad administrados integrados, lo que consolidará su importancia en el panorama de los servicios administrados en la nube.

Restricciones de la industria:

Cargas del Cumplimiento Normativo

El cumplimiento normativo sigue siendo una limitación importante en el mercado de servicios gestionados en la nube, ya que las organizaciones se enfrentan a una compleja red de regulaciones locales, nacionales e internacionales. El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en Europa, por ejemplo, impone estrictos requisitos de privacidad de datos que requieren inversiones sustanciales en infraestructura de cumplimiento. Esta complejidad no solo genera ineficiencias operativas, sino que también genera dudas en los consumidores, ya que las empresas se vuelven cautelosas ante las posibles consecuencias legales asociadas al incumplimiento. Un informe de Deloitte destaca que casi el 70 % de las organizaciones se enfrentan a desafíos para adaptarse a estos entornos regulatorios, lo que ralentiza la adopción de servicios en la nube y limita el potencial de crecimiento del mercado. Tanto para las empresas consolidadas como para los nuevos participantes, la necesidad de asignar recursos al cumplimiento puede desviar la atención de la innovación y la mejora del servicio, creando una desventaja competitiva.

Amenazas a la Ciberseguridad

Las amenazas a la ciberseguridad representan otra limitación crítica, ya que el aumento de incidentes de filtraciones de datos y ciberataques genera preocupación sobre la seguridad de los servicios gestionados en la nube. Según un informe de la Agencia de Seguridad de Infraestructura y Ciberseguridad (CISA), el aumento de los ataques de ransomware ha llevado a muchas organizaciones a reconsiderar sus estrategias en la nube, temiendo que sus datos confidenciales puedan ser vulnerables en dicho entorno. Esto ha generado una actitud cautelosa en la adopción de la nube, especialmente en sectores que manejan información sensible, como el financiero y el sanitario. Para los participantes del mercado, esto se traduce en un doble desafío: no solo deben mejorar sus medidas de seguridad para generar confianza en los clientes, sino que también se enfrentan a la presión del aumento de los costes operativos asociados a la implementación de marcos de ciberseguridad robustos. A corto y medio plazo, a medida que las ciberamenazas siguen evolucionando, es probable que el énfasis en la seguridad defina la oferta de servicios e impulse la innovación, obligando a los proveedores a desarrollar soluciones más resilientes para mitigar estos riesgos.

Pronóstico Regional

Estadísticas del mercado de Norteamérica: Norteamérica representó más del 41,2 % del mercado global de servicios gestionados en la nube en 2025, consolidando su posición como la región más grande. Este dominio se debe a una infraestructura de nube avanzada y una sólida agenda de transformación digital, que se alinea con la evolución de las preferencias de los consumidores y el aumento del gasto empresarial en soluciones en la nube. Los avances tecnológicos de la región, junto con un fuerte enfoque en la sostenibilidad y el cumplimiento de los marcos regulatorios, han creado un entorno propicio para la innovación. Por ejemplo, según International Data Corporation (IDC), las empresas norteamericanas están invirtiendo significativamente en servicios en la nube para mejorar la eficiencia y la agilidad operativas, lo que refleja una tendencia más amplia hacia la resiliencia digital. A medida que las organizaciones priorizan cada vez más la adopción de la nube, Norteamérica presenta importantes oportunidades de crecimiento en el mercado de servicios gestionados en la nube. Estados Unidos es la base del mercado norteamericano de servicios gestionados en la nube, aprovechando su inigualable ecosistema tecnológico y un panorama altamente competitivo. El énfasis del país en una infraestructura de nube de vanguardia ha fomentado una cultura de innovación, con actores clave como Amazon Web Services y Microsoft Azure impulsando avances en la prestación de servicios y la interacción con el cliente. El entorno regulatorio estadounidense, caracterizado por iniciativas de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST), respalda aún más un panorama de nube seguro y conforme. A medida que las empresas se orientan hacia estrategias híbridas y multicloud, el mercado estadounidense está preparado para capitalizar estos cambios, reforzando su papel fundamental en el panorama regional de servicios gestionados en la nube. Canadá, si bien es un actor menor, se está consolidando como un contribuyente significativo al mercado norteamericano de servicios gestionados en la nube, impulsado por la creciente demanda de soluciones de datos localizadas y el cumplimiento de estrictas regulaciones de privacidad. Las inversiones del gobierno canadiense en infraestructura digital y el apoyo a las startups tecnológicas han impulsado un ecosistema de nube dinámico. Cabe destacar que la Carta Digital Canadiense enfatiza la confianza y la seguridad en la economía digital, alineándose con las expectativas de los consumidores en materia de privacidad y protección de datos. Este enfoque estratégico posiciona a Canadá como un mercado atractivo para los servicios gestionados en la nube, complementando a EE. UU. y potenciando el crecimiento regional general.

Análisis del mercado de Asia Pacífico:

Asia Pacífico se ha consolidado como la región de mayor crecimiento en el mercado de servicios gestionados en la nube, registrando un rápido crecimiento con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 16 %. Esta notable expansión se debe principalmente a la rápida adopción de la nube por parte de las pymes, que está transformando el panorama competitivo e impulsando la demanda de soluciones escalables y rentables. A medida que las pymes reconocen cada vez más las ventajas estratégicas de las tecnologías en la nube, como una mayor agilidad, eficiencia operativa y una reducción de los gastos generales de TI, se observa una marcada tendencia hacia los servicios gestionados que pueden respaldar su transformación digital. La importante inversión de la región en infraestructura digital, sumada a un entorno regulatorio favorable, amplifica aún más esta tendencia, creando un terreno fértil para que los proveedores de servicios en la nube innoven y amplíen su oferta.

Japón desempeña un papel fundamental en el mercado de servicios gestionados en la nube de Asia Pacífico, caracterizado por su avanzado panorama tecnológico y un fuerte énfasis en la innovación. La rápida adopción de la nube en las pymes es especialmente evidente en sectores como el comercio minorista y la manufactura, donde las empresas están aprovechando las soluciones en la nube para mejorar la interacción con los clientes y optimizar las operaciones. Cabe destacar que el Ministerio del Interior y Comunicaciones ha estado promoviendo los servicios en la nube para impulsar la productividad en las pymes, reforzando así la tendencia hacia la digitalización. A medida que las empresas japonesas priorizan cada vez más las soluciones de TI flexibles y escalables, se espera que la demanda de servicios gestionados en la nube aumente, lo que representa importantes oportunidades para los proveedores que buscan establecer o expandir su presencia en este mercado. China, como actor principal en el mercado de servicios gestionados en la nube de Asia Pacífico, está experimentando una transición sin precedentes hacia las soluciones en la nube, impulsada por la rápida adopción de la nube en las pymes. Las iniciativas del gobierno chino para promover estrategias de economía digital, incluida la política "Internet Plus", están facilitando esta transición, permitiendo a las pymes acceder a tecnologías avanzadas en la nube. Empresas como Alibaba Cloud lideran este cambio, ofreciendo servicios a medida que se adaptan específicamente a las necesidades de las pymes de diversos sectores. A medida que las preferencias de los consumidores evolucionan hacia soluciones más digitales e integradas, el panorama competitivo se intensifica, lo que proporciona una plataforma sólida para que los proveedores de servicios gestionados en la nube aprovechen esta creciente demanda. La dinámica única en China no solo refuerza la narrativa de crecimiento regional, sino que también resalta la importancia estratégica de adaptar las ofertas a las necesidades del mercado local.

Tendencias del mercado europeo:

El mercado de servicios gestionados en la nube en Europa ha mantenido una presencia destacada, impulsada por una sólida demanda de transformación digital y un fuerte énfasis en las iniciativas de sostenibilidad. Esta región es importante debido a su economía diversa, que fomenta la innovación y el avance tecnológico, junto con una creciente preferencia por soluciones en la nube escalables y eficientes. Las tendencias recientes muestran que las organizaciones priorizan cada vez más los servicios gestionados para mejorar la eficiencia operativa y reducir costos, como lo demuestra un informe de la Comisión Europea que destaca que el 70% de las empresas europeas invierten en tecnologías en la nube para mejorar la prestación de servicios. Además, el entorno regulatorio de la región, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), ha impulsado a las empresas a adoptar soluciones en la nube compatibles, creando un terreno fértil para el crecimiento. De cara al futuro, Europa ofrece importantes oportunidades de inversión en servicios gestionados en la nube, impulsadas por una cultura de innovación y un compromiso con la sostenibilidad. Alemania desempeña un papel fundamental en el mercado de servicios gestionados en la nube, caracterizada por su sólida base industrial y una alta demanda de soluciones digitales. El énfasis del país en la Industria 4.0 ha impulsado la adopción de tecnologías en la nube. Un estudio reciente de Bitkom revela que el 83 % de las empresas alemanas utilizan los servicios en la nube para mejorar su productividad. Esta tendencia se ve respaldada por iniciativas gubernamentales destinadas a impulsar la digitalización, como la Estrategia Digital 2025, que anima a las empresas a integrar tecnologías avanzadas. Como resultado, Alemania se posiciona como un actor clave en el mercado europeo, ofreciendo una ventaja estratégica a los proveedores de servicios en la nube que buscan expandir su presencia en la región. Francia también ocupa una posición destacada en el mercado de servicios gestionados en la nube, impulsada por un creciente enfoque en la innovación y la soberanía digital. El gobierno francés ha priorizado la adopción de la nube a través de iniciativas como el programa «France Num», cuyo objetivo es apoyar a las pequeñas y medianas empresas (pymes) en su transformación digital. Según un informe de la Agencia Digital Francesa, más del 60 % de las pymes utilizan actualmente servicios en la nube, lo que refleja un cambio en la demanda de los consumidores hacia soluciones más ágiles y rentables. Esta inclinación cultural hacia la digitalización, sumada a la presión competitiva de actores nacionales e internacionales, posiciona a Francia como un actor clave en el crecimiento general del mercado de servicios gestionados en la nube en Europa. Las implicaciones estratégicas de estos avances subrayan las oportunidades de colaboración e inversión en tecnologías en la nube en toda la región.

Regional Market Attractiveness & Strategic Fit Matrix
Parámetro	América del norte	Asia Pacífico	Europa	América Latina	MEA
Centro de innovación	Avanzado	Avanzado	Avanzado	Desarrollo	Desarrollo
Región sensible a los costos	Bajo	Medio	Medio	Alto	Alto
Entorno regulatorio	De apoyo	Neutral	Restrictivo	Neutral	Neutral
Impulsores de la demanda	Fuerte	Fuerte	Fuerte	Moderado	Moderado
Etapa de desarrollo	Desarrollado	Desarrollo	Desarrollado	Desarrollo	Desarrollo
Tasa de adopción	Alto	Alto	Alto	Medio	Medio
Nuevos participantes / empresas emergentes	Denso	Denso	Denso	Moderado	Moderado
Indicadores macro	Fuerte	Fuerte	Estable	Estable	Estable

Análisis de segmentación

  Análisis por Implementación en la Nube

El mercado de servicios gestionados en la nube para la implementación en la nube está liderado por el segmento público, que capturó más del 58,8 % de la cuota de mercado en 2025. Este dominio se atribuye en gran medida a la rentabilidad de las soluciones de nube pública, lo que las hace especialmente atractivas para implementaciones a gran escala en empresas. A medida que las empresas buscan optimizar cada vez más los costos operativos y mejorar la escalabilidad, los servicios de nube pública se han convertido en la opción preferida, en línea con la creciente tendencia hacia la transformación digital. Cabe destacar que organizaciones como Amazon Web Services han reportado aumentos significativos en las tasas de adopción, lo que demuestra la sólida demanda de ofertas de nube pública. Este segmento presenta ventajas estratégicas tanto para las empresas consolidadas como para las emergentes, permitiéndoles aprovechar las economías de escala y ampliar sus carteras de servicios. Con los avances continuos en la tecnología de la nube y la creciente dependencia de las infraestructuras digitales, se espera que el segmento de la nube pública mantenga su relevancia a corto y medio plazo.

Análisis por usuario final

En el mercado de servicios gestionados en la nube, las grandes empresas representan el segmento más grande, con una participación dominante del 63,7 % en 2025. Este liderazgo se deriva de los altos niveles de inversión que las grandes organizaciones están realizando en soluciones de nube gestionada para impulsar la eficiencia operativa y la innovación. A medida que estas empresas se desenvuelven en entornos digitales complejos, su demanda de servicios integrales en la nube ha aumentado, lo que refleja un cambio en las estrategias corporativas hacia la agilidad y la resiliencia. Empresas como Microsoft han enfatizado su compromiso de satisfacer las necesidades únicas de las grandes empresas, lo que consolida aún más el crecimiento de este segmento. Las oportunidades dentro de este segmento son significativas, permitiendo a las empresas consolidadas mejorar su oferta de servicios y, al mismo tiempo, brindando a los actores emergentes vías para penetrar en el mercado. Dado el creciente enfoque en las iniciativas de transformación digital, el segmento de las grandes empresas se perfila para seguir siendo un componente crítico del mercado de servicios gestionados en la nube en el futuro previsible.

Análisis por tipo de servicio

El mercado de servicios gestionados en la nube por tipo de servicio está impulsado predominantemente por los servicios empresariales, que representaron más del 36,4 % de la cuota de mercado en 2025. El liderazgo de este segmento se debe principalmente a la creciente demanda de operaciones empresariales optimizadas, ya que las organizaciones buscan optimizar sus flujos de trabajo y mejorar la productividad mediante soluciones integradas en la nube. Grandes actores como IBM han destacado la importancia de los servicios empresariales para facilitar la eficiencia operativa, subrayando su papel fundamental en el ecosistema de la nube. Las ventajas estratégicas de este segmento residen en su capacidad para satisfacer diversas necesidades empresariales, lo que lo hace atractivo tanto para empresas consolidadas como para nuevos participantes que buscan innovar. A medida que las empresas priorizan cada vez más la agilidad operativa y la integración digital, se espera que el segmento de servicios empresariales siga siendo un pilar del mercado de servicios gestionados en la nube a corto y medio plazo.

Panorama competitivo

Entre los actores clave del mercado de servicios gestionados en la nube se encuentran gigantes del sector como AWS, Microsoft, IBM, Google, Accenture, Deloitte, Capgemini, Wipro, Infosys y TCS. Estas empresas se han consolidado como líderes gracias a su amplia oferta de servicios y soluciones innovadoras, satisfaciendo eficazmente las diversas necesidades de sus clientes. AWS y Microsoft dominan el mercado con sus plataformas integrales en la nube, mientras que IBM y Google aprovechan su experiencia tecnológica para ofrecer servicios gestionados a medida. Accenture y Deloitte destacan por sus capacidades de consultoría, integrando servicios en la nube con perspectivas estratégicas de negocio, mientras que Capgemini, Wipro, Infosys y TCS se centran en mejorar la eficiencia operativa de sus clientes en diversos sectores, consolidando así su posición en el mercado. El panorama competitivo del mercado de servicios gestionados en la nube se caracteriza por una interacción dinámica entre los principales actores, que impulsan activamente diversas iniciativas para fortalecer su presencia en el mercado. Las colaboraciones y alianzas estratégicas son cada vez más frecuentes, lo que permite a estas empresas combinar sus fortalezas y ampliar sus carteras de servicios. Por ejemplo, las alianzas que integran tecnologías avanzadas en los entornos de nube existentes impulsan la innovación, mientras que las fusiones y adquisiciones facilitan la rápida entrada a nuevos mercados y sectores. Además, la inversión continua en investigación y desarrollo impulsa la evolución de la oferta de servicios, lo que permite a estos actores mantenerse competitivos y responder a las nuevas demandas de los clientes y a los avances tecnológicos.

Recomendaciones estratégicas y prácticas para actores regionales

En Norteamérica, centrarse en alianzas con empresas de tecnología emergente puede generar sinergias que mejoran la prestación de servicios y la innovación. Al integrar la inteligencia artificial y el aprendizaje automático en las soluciones de nube, las empresas pueden ofrecer servicios gestionados más sofisticados, adaptados a las necesidades específicas de cada sector. En la región Asia Pacífico, centrarse en subsegmentos de alto crecimiento, como las pymes, puede generar nuevas fuentes de ingresos, especialmente mediante la personalización de ofertas que aborden los desafíos del mercado local. Finalmente, en Europa, responder proactivamente a los cambios regulatorios y a las iniciativas de sostenibilidad puede posicionar a las empresas como líderes en cumplimiento normativo y prácticas ecológicas, atrayendo así a clientes con conciencia ambiental y fortaleciendo la reputación de la marca.