ギフトカードおよびインセンティブカード市場の規模とシェア、カードタイプ別（ギフトカード、インセンティブカード、ポイントカード、ストアードバリューカード）、用途別（個人用、業務用、従業員インセンティブ、顧客ロイヤルティプログラム）、流通チャネル別（物理（実店舗）、オンライン（電子商取引）、直接販売、ロイヤルティプログラム）、決済タイプ別（オープンループ、クローズドループ、プリペイド、リロード可能）、用途別（小売、旅行、食品、飲料、ヘルスケア、教育） - 成長傾向、地域別分析（米国、日本、韓国、英国、ドイツ）、競合的ポジショニング、2025～2034年の世界予測レポート

市場の見通し:

ギフトカードおよびインセンティブカード市場規模は、2025年から2034年にかけて2,484億米ドルから5,462億9,000万米ドルに拡大し、8.2%以上の年平均成長率（CAGR）を記録すると予測されています。2025年の業界収益は2,647億7,000万米ドルと予想されています。

• Base Year Value (2024): USD 248.4 Billion
• CAGR (2025-2034): 8.2%
• Forecast Year Value (2034): USD 546.29 Billion
• Historical Data Period: 2021-2024
• Largest Region: North America
• Forecast Period: 2025-2034

市場動向:

成長ドライバーと機会

ギフトカードおよびインセンティブカード市場は、いくつかの主要な要因に牽引され、大幅な成長を遂げています。その大きな要因の一つは、デジタル決済ソリューションの普及拡大です。これにより、ギフトカードの購入と利用の利便性が向上しました。消費者は、モバイルデバイスから簡単にアクセスでき、使い勝手が良いことから、デジタル形式を好むようになっています。この変化により、電子ギフトカードの発行が加速し、即時決済を重視するテクノロジーに精通した層に訴求しています。

市場の成長を牽引するもう一つの要因は、ギフトにおけるパーソナライゼーションのトレンドの高まりです。小売業者は、消費者が個人の好みに合わせてギフトをカスタマイズできる、カスタマイズされたギフトカードの提供を増やしています。このようなパーソナライゼーションは、顧客満足度を高めるだけでなく、ギフトカードの受取人が発行元の小売業者で買い物をする可能性が高くなるため、ブランドロイヤルティを育みます。

企業インセンティブもまた、市場における大きな機会です。企業は、従業員への報酬や表彰プログラムのツールとしてギフトカードを活用するケースが増えています。ギフトカードの柔軟性と魅力は、従業員のモチベーションを高め、職場文化を向上させる効果的な手段となっています。企業が従業員満足度を最優先に考える中、インセンティブカードの需要は増加すると予想されます。

さらに、eコマースの拡大は、ギフトカード販売の新たな手段を生み出しています。オンラインショッピングプラットフォームは、紙媒体と電子媒体の両方のギフトカードの流通を促進し、小売業者はより幅広い顧客層にリーチすることを可能にします。eコマースの成長は、ギフトカードの取引量を増加させるだけでなく、クロスプロモーション戦略の機会を生み出し、売上をさらに伸ばすことも可能にします。

業界の制約：

ギフトカードおよびインセンティブカード市場は明るい見通しを示していますが、成長を阻害する可能性のある制約がいくつかあります。主な懸念事項の一つは、ギフトカードに関連する詐欺やセキュリティ問題の蔓延です。盗難や不正使用は、消費者のギフトカード購入を阻害し、市場拡大を制限する可能性があります。小売業者は、これらのリスクを軽減するためにセキュリティ対策に継続的に投資する必要があり、それが運用コストの増加につながる可能性があります。

もう一つの課題は、特定の地域における市場の飽和です。小売業者間の熾烈な競争と、利用可能なギフトカードの膨大な選択肢を考えると、消費者は圧倒されたり、無関心になったりして、ギフトカード購入への関心が低下する可能性があります。この飽和状態を打破するには、革新的なマーケティング戦略とブランド間の差別化によって消費者の関心を引き付ける必要があります。

さらに、ギフトカードの有効期限や手数料に関する規制上の問題も、市場の成長を阻害する可能性があります。厳格な規制は、小売業者が課すことができる利用規約を制限し、ギフトカード提供の収益性に影響を与える可能性があります。小売業者は、コンプライアンスを確保しながらこれらの規制に対処する必要があり、それがリソースの逼迫や商品提供の複雑化につながる可能性があります。

最後に、景気変動は消費者の支出行動に影響を与え、それがギフトカードの売上に影響を与える可能性があります。景気後退期には、消費者はギフトカードなどの裁量的支出よりも必需品の購入を優先する可能性があります。このような景気変動への敏感さは、収益源としてギフトカード販売に大きく依存している小売業者にとってリスクとなります。

地域別予報:

北米

北米のギフトカードおよびインセンティブカード市場、特に米国とカナダは、依然として世界的に大きなシェアを占めています。米国は、消費者と小売業者の間で広く普及していることから、引き続き市場をリードすると予想されています。テクノロジーの進歩に支えられたデジタルギフトカードの普及は、消費者と企業の双方にとって利便性を提供し、市場環境を変革しました。カナダでもギフトカードの普及が進んでおり、多様なオプションを提供する小売業者が増えています。パーソナライズされたカスタマイズ可能なギフトカードのトレンドの高まりは、この地域の市場成長をさらに促進しています。

アジア太平洋

アジア太平洋地域では、中国、日本、韓国などの国々がギフトカードおよびインセンティブカード市場において重要なプレーヤーとして台頭しています。中国は、eコマースセクターの拡大とデジタル決済ソリューションへの高い需要により、最大の市場規模と最も速い成長が見込まれています。モバイル決済プラットフォームとソーシャルメディアの普及は、デジタルギフトカードとバーチャルギフトカードの普及を促進しています。日本では、伝統的なギフトの習慣と現代的なデジタルソリューションが共存しており、ダイナミックな市場となっています。韓国のハイテク世代は、ギフトカードの利用をますます積極的に受け入れており、特に利便性と柔軟性を求める消費者の嗜好に合致するデジタル形式に注目が集まっています。

ヨーロッパ

ヨーロッパでは、英国、ドイツ、フランスがギフトカードおよびインセンティブカード分野で大きな成長を遂げている主要国です。英国は依然として市場をリードしており、多様な市場を特徴としており、小売業者と消費者の両方がデジタルギフトカードに積極的に取り組んでいます。ドイツは、従業員へのインセンティブや企業向けギフトとして、物理的なギフトカードとデジタルギフトカードの両方に強い関心を示しています。フランスも、よりパーソナライズされたギフト体験を求める消費者の需要に後押しされ、特に小売業とeコマースにおいてギフトカードの導入を加速させています。これらの国々は、より多くの小売業者がギフトカードやインセンティブカードのプログラムを戦略に取り入れるにつれて、力強い成長が見込まれています。

セグメンテーション分析:

セグメンテーションの観点から、世界のギフトカードおよびインセンティブカード市場は、カードの種類、目的、流通チャネル、支払いタイプ、アプリケーションに基づいて分析されます。

カードの種類

ギフトカードおよびインセンティブカード市場は、ギフトカード、インセンティブカード、ロイヤルティカード、ストアドバリューカードなど、いくつかのカテゴリーに分類されます。これらのうち、ギフトカードは、個人への贈り物や小売プロモーションでの人気により、常に最大のセグメントとなっています。インセンティブカードは、特に企業が従業員への報奨や生産性向上を目指す企業環境で人気が高まっています。ロイヤルティカードは、顧客維持とリピート購入の強化を目指す企業にとって、引き続き堅調な成長を遂げています。ストアドバリューカードも、消費者にとって利便性と柔軟性を提供するため、特にデジタル形式での利用が拡大しています。

用途

用途セグメントは、個人利用、ビジネス利用、従業員インセンティブ、顧客ロイヤルティプログラムの4つに分かれています。個人利用は、休日や特別な機会に贈り物をする傾向が高まっていることから、依然として主要なカテゴリーとなっています。ビジネス利用は、企業が従業員のエンゲージメント向上と職場満足度の向上を目的としてカードを活用しているため、大きなシェアを占めています。従業員インセンティブは、特に企業が従業員への報奨がモチベーション向上に重要であることを認識するにつれて、勢いを増しています。企業が戦略的なインセンティブを通じて顧客関係と生涯価値の向上に注力する中、顧客ロイヤルティ・プログラムも増加傾向にあります。

流通チャネル

これらのカードの流通チャネルには、実店舗、オンライン（eコマース）プラットフォーム、直接販売、ロイヤルティ・プログラムなどがあります。eコマースやデジタル決済システムの普及により、消費者がギフトカードを簡単に購入・送付できるようになったため、オンライン流通チャネルは堅調な成長が見込まれています。実店舗は依然として重要な存在ですが、オンラインショッピングの利便性は消費者行動を徐々に変化させています。企業が顧客との直接的なエンゲージメントを求める中、特に企業主導による直接販売も好調な傾向を示しています。カードサービスを統合したロイヤルティ・プログラムは、企業が購入を促進し、顧客との継続的な関係を維持するための効果的な手段になりつつあります。

決済タイプ

決済タイプには、オープンループカード、クローズドループカード、プリペイドカード、リロード可能なカードなどがあります。オープンループカードは、消費者がより幅広い小売店で資金を利用できる柔軟性を提供するため、大きな成長が見込まれています。クローズドループカードは、自社エコシステム内で特定の製品やサービスをプロモーションしたいブランドにとって、依然として重要な存在です。プリペイドカードは個人利用で人気が高まっており、消費者は支出を管理しながら実用的なギフトソリューションを提供できます。リロード可能なカードも増加傾向にあり、常に新しいカードを購入する必要がなく、継続的に利用したい顧客にとって魅力的です。

アプリケーション

このアプリケーションセグメントは、小売、旅行、食品・飲料、ヘルスケア、教育など、様々な業界をカバーしています。ギフトや販促品への継続的な需要に支えられ、小売業向けアプリケーションが市場を牽引すると予想されています。旅行業界では、企業が顧客を惹きつけ、パッケージプランを宣伝する方法を模索する中で、インセンティブカードやギフトカードの導入が増加しています。食品・飲料業界も、これらのカードをプロモーションに活用し、特定のレストランでの食事を顧客に促しています。ヘルスケアや教育業界は、顧客体験の向上と組織目標の達成を支援するために、インセンティブプログラムやロイヤルティカードを導入する新興のアプリケーションです。

競争環境:

ギフトカード・インセンティブカード市場の競争環境は、既存ブランドから新興フィンテック企業まで、多様な主要プレーヤーが参入していることが特徴です。企業は、デジタルプラットフォームやパーソナライズされたサービスを通じて顧客エンゲージメントを強化することにますます注力しています。市場を牽引しているのは、消費者が利便性と汎用性に優れたギフトやインセンティブの提供方法を​​好む傾向の高まりです。eコマースの台頭や、ロイヤルティプログラムへのギフトカードの統合も競争を激化させ、モバイルギフトカードやバーチャルギフトカードといった革新的なサービスを生み出しています。戦略的提携、買収、そして技術革新は、企業が市場シェアを獲得し、サービス提供を拡大する上で重要な役割を果たしています。

主要市場プレーヤー

1. InComm

2. Blackhawk Network

3. CashStar

4. PayPal

5. Amazon

6. Gyft

7. GiftCards.com

8. Target Corporation

9. Walmart Inc.

10. Starbucks Corporation