Marktgröße und Wachstumsprognose für Loyalitätsmanagement 2026–2035, nach Segmenten (Implementierung, Unternehmensgröße, Branche, Komponente), regionalen Nachfragetrends (Nordamerika, Asien-Pazifik, Europa), wichtigen Ländereinblicken (USA, Japan, Südkorea, Deutschland, Frankreich, Italien) und Wettbewerbslandschaft

Marktgröße und Wachstumsaussichten

Der Markt für Loyalty-Management hatte im Jahr 2025 ein Volumen von rund 12,48 Milliarden US-Dollar und soll von 2026 bis 2035 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 9,4 % wachsen und bis 2035 die Marke von 30,65 Milliarden US-Dollar überschreiten. Der Branchenumsatz für 2026 wird auf 13,5 Milliarden US-Dollar geschätzt.

• Basisjahreswert (2025): USD 12.48 Billion
• CAGR (2026-2035): 9.4%
• Prognosejahreswert (2035): USD 30.65 Billion
• Historischer Datenzeitraum: 2022-2025
• Größte Region: North America
• Prognosezeitraum: 2026-2035

Markt für Kundenbindungsmanagement Intelligence-Überblick:

• Regionale Marktdynamik:

  • Nordamerika führt mit einem Marktanteil von 38,69 %, was auf ausgereifte Loyalitätsprogramme in den Bereichen Einzelhandel, Reisen, Finanzdienstleistungen und Gastgewerbe zurückzuführen ist, die durch Analyse- und Echtzeit-Kundenpersonalisierungsplattformen unterstützt werden.
  • Das Wachstum im asiatisch-pazifischen Raum wird durch Mobile-First-Commerce, Super-Apps, digitale Geldbörsen und die zunehmende Nutzung von Treueprogrammen im Einzelhandel zur Verbesserung des Kundenengagements und der Kundenbindung in wettbewerbsintensiven Märkten vorangetrieben.

• Segmentdynamik:

  • Die Cloud ist marktführend und bleibt das am schnellsten wachsende Bereitstellungsmodell, da sie eine schnellere Programmbereitstellung, eine einfachere Integration, ein skalierbares Teilnehmermanagement und geringere Infrastrukturanforderungen ermöglicht.
  • Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) stellen das am schnellsten wachsende Unternehmenssegment dar, da zugängliche Bereitstellungsmodelle die Implementierungskomplexität verringern und kleineren Unternehmen helfen, die Kundenbindung und die Wiederkaufsraten zu verbessern.

• Marktexpansionstreiber:

  • Steigende Nachfrage nach KI-gestützten, personalisierten Omnichannel-Kundenbindungsplattformen im Einzelhandel und im Finanzdienstleistungssektor
  • Erweiterung des Einsatzes cloudbasierter Loyalitätsplattformen zur Ermöglichung skalierbarer CRM- und E-Commerce-Integrationsfunktionen
  • Die zunehmende Nutzung von in mobile Geldbörsen integrierten und spielerischen Loyalitätssystemen verbessert die Strategien zur digitalen Kundenbindung.

• Führende Marktteilnehmer:

  Zu den prominenten Akteuren auf dem Markt für Loyalitätsmanagement gehören Oracle Corporation (USA), Salesforce, Inc. (USA), SAP SE (Deutschland), Comarch SA (Polen), Epsilon Data Management, LLC (USA), Capillary Technologies India Limited (Indien), Aimia Inc. (Kanada), Maritz Holdings Inc. (USA), FIS Global (USA), SessionM, Inc. (USA).

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Globaler Marktprognose-Snapshot:

• Marktausblick:

  • 2025 Marktgröße 2025: USD 12.48 Billion
  • Prognostizierte Marktgröße: USD 30.65 Billion by 2035
  • Wachstumsprognosen: 9.4% CAGR (2026-2035)

• Regionale und Segment-Prognose:

  • Führender Regionalmarkt: Nordamerika
  • Wachstumsstarker Regionalhub: Asien-Pazifik
  • Kernsegment für Umsatz: Cloud (Bereitstellung) | Großunternehmen (Organisationsgröße) | Einzelhandel & Konsumgüter (Branche) | Lösung (Komponente)
  • Aufkommendes Chancensegment: Cloud (Bereitstellung) | Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) (Unternehmensgröße) | Gastgewerbe (Branche) | Dienstleistung (Komponente)

Marktwachstumstreiber und Branchentrends

Steigende Nachfrage nach KI-gestützten, personalisierten Omnichannel-Kundenbindungsplattformen im Einzelhandel und Finanzdienstleistungssektor Einzelhändler und Finanzinstitute investieren verstärkt in Kundenbindungsprogramme, die Transaktionshistorien, Kanalverhalten und Interaktionsmuster in Echtzeit analysieren können. Dies treibt die Nachfrage im Markt für Kundenbindungsmanagement an. KI-gestützte Personalisierung steigert den operativen Wert von Kundenbindungsprogrammen, indem sie es Marken ermöglicht, Prämien, Angebote und Kommunikation über Apps, Websites, Filialen, Contact Center und Kassensysteme hinweg individuell anzupassen – ohne auf statische Segmentierung angewiesen zu sein. Im Markt für Kundenbindungsmanagement führt dies dazu, dass Käufer Lösungen mit leistungsstärkeren Analyse-, Entscheidungs- und Orchestrierungsfunktionen bevorzugen. Einzelhandels- und Finanzdienstleistungsunternehmen betrachten die Infrastruktur für Kundenbindungsprogramme zunehmend als Teil des Customer Lifetime Value Managements und nicht mehr als eigenständiges Prämieninstrument. Ausweitung des Einsatzes cloudbasierter Kundenbindungsplattformen ermöglicht skalierbare CRM- und E-Commerce-Integrationen Die Cloud-Bereitstellung verändert das Kaufverhalten im Markt für Kundenbindungsmanagement. Sie reduziert die Implementierungskomplexität und vereinfacht die Integration mit CRM-, E-Commerce-, Zahlungs- und Kundendatensystemen erheblich – insbesondere für Unternehmen mit großen und wachsenden Nutzergruppen. Unternehmen wünschen sich Loyalitätsprogramme, die schnell implementiert werden können, häufige Programmänderungen unterstützen und sich direkt in digitale Handelsprozesse wie Checkout-Prämien, kontobasierte Angebote und Kundenbindung nach dem Kauf integrieren lassen. Dieser Bedarf fördert das Marktwachstum von Anbietern modularer, API-fähiger Cloud-Plattformen, da skalierbare Integration für die operative Umsetzung von Loyalität in Vertrieb, Service und digitalem Handel unerlässlich geworden ist. Die zunehmende Nutzung von in mobile Wallets integrierten und spielerischen Loyalitätssystemen stärkt die Strategien zur digitalen Kundenbindung. Da Marken bestrebt sind, Loyalitätsinteraktionen im alltäglichen digitalen Verhalten sichtbar zu machen, werden die Kompatibilität mit mobilen Wallets und spielerische Elemente zu zentralen Auswahlkriterien. Dies stärkt die Marktpräsenz erlebnisorientierter Plattformen im Loyalitätsmanagement. Die Wallet-Integration reduziert den Aufwand, indem Prämien, Punkte und Angebote direkt in die bereits genutzten Zahlungs- und Smartphone-Ökosysteme der Kunden integriert werden. Spielerische Elemente wie Herausforderungen, Stufen, Erfolgsserien und Sofortprämien fördern die wiederholte Teilnahme über die gelegentliche Einlösung hinaus. Dies führt zu einer Verlagerung der Ausgaben für Kundenbindungsprogramme hin zu Plattformen, die auf kontinuierliche digitale Interaktion ausgelegt sind. Dabei hängen Kundenbindungsstrategien weniger von periodischen Rabatten ab, sondern vielmehr von gewohnheitsmäßiger Interaktion, die durch ein Mobile-First-Programmdesign unterstützt wird.

Rahmen zur Bewertung von Wachstumstreibern
Parameter	Auswirkungen auf die CAGR	Regulatorischer Einfluss	Geografische Relevanz	Adoptionsrate	Zeitleiste der Auswirkungen
Steigende Nachfrage nach KI-gestützten, personalisierten Omnichannel-Kundenbindungsplattformen im Einzelhandel und im Finanzdienstleistungssektor	2.00%	Mäßig	Nordamerika, Asien-Pazifik	Hoch	Kurzfristig
Erweiterung des Einsatzes cloudbasierter Loyalitätsplattformen zur Ermöglichung skalierbarer CRM- und E-Commerce-Integrationsfunktionen	1.70%	Niedrig	Nordamerika, Europa	Hoch	Halbjahresprüfung
Die zunehmende Nutzung von in mobile Geldbörsen integrierten und spielerischen Loyalitätssystemen verbessert die Strategien zur digitalen Kundenbindung.	1.40%	Mäßig	Asien-Pazifik, Lateinamerika	Aufkommen	Halbjahresprüfung

Regionale Nachfragedynamik

Nordamerika (größte Region) vs. Asien-Pazifik (am schnellsten wachsende Region) Nordamerika belegte 2025 mit einem Marktanteil von 38,69 % im Bereich Kundenbindungsmanagement die Spitzenposition. Diese Position basiert auf der weitverbreiteten Nutzung von Kundenbindungsprogrammen im Einzelhandel, Reisesektor, Finanzdienstleistungssektor und Gastgewerbe. Unternehmen setzen hier auf strukturierte Prämienprogramme, Partnernetzwerke und datengestützte Personalisierung, um Wiederkäufe und den Kundenwert zu steigern. Die Region profitiert zudem von einer etablierten Infrastruktur für den digitalen Handel und der weitverbreiteten Nutzung von Analyseplattformen. Diese ermöglichen es Unternehmen, das Kundenverhalten in Echtzeit zu verfolgen, Angebote zu optimieren und Kundenbindungsfunktionen in mobile Apps, Online-Kanäle und Kassensysteme zu integrieren. Für Asien-Pazifik wird im Prognosezeitraum ein jährliches Wachstum von 10,62 % erwartet. Treiber dieses Wachstums im Markt für Kundenbindungsmanagement sind die zunehmende digitale Kundenbindung und die kontinuierliche Expansion von Mobile-First-Commerce-Ökosystemen. Unternehmen in der gesamten Region bauen ihre Kundenbindungsprogramme aus, da Online-Marktplätze, Super-Apps, digitale Geldbörsen und App-basierte Serviceplattformen im Alltag immer wichtiger werden und so die Bereitstellung von Prämien und personalisierter Kundenansprache in großem Umfang vereinfachen. Die zunehmende Beteiligung des organisierten Einzelhandels und des kundennahen Dienstleistungssektors beschleunigt die Einführung dieser Programme zusätzlich, da Unternehmen Kundenbindungsinstrumente vermehrt nutzen, um sich im hart umkämpften urbanen Markt zu differenzieren und Kunden zu binden.

Matrix zur regionalen Marktattraktivität und strategischen Passung
Parameter	Nordamerika	Asien-Pazifik	Europa	Lateinamerika	MEA
Innovationszentrum	Fortschrittlich	Entwicklung	Fortschrittlich	Entwicklung	Im Entstehen begriffen
Kostensensible Region	Medium	Medium	Medium	Hoch	Hoch
Regulatorisches Umfeld	Unterstützend	Neutral	Restriktiv	Neutral	Neutral
Nachfragetreiber	Stark	Stark	Stark	Mäßig	Mäßig
Entwicklungsphase	Entwickelt	Entwicklung	Entwickelt	Entwicklung	Aufstrebend
Akzeptanzrate	Hoch	Hoch	Hoch	Medium	Niedrig
Neueinsteiger / Startups	Dicht	Mäßig	Mäßig	Spärlich	Spärlich
Makroindikatoren	Stark	Stabil	Stabil	Stabil	Schwach

Wichtige Ländereinblicke

Vereinigte Staaten

Omnichannel-Engagement

Die USA setzen weiterhin auf integrierte Loyalitätsprogramme, die Einzelhandel, Online-Handel und Zahlungskanäle miteinander verbinden. US-Unternehmen priorisieren personalisierte Prämien, Echtzeit-Kundenanalysen und KI-gestützte Kundenbindungsstrategien, um die Kundenbindung und den langfristigen Kundenwert zu steigern.

Japan

Präzisions-Kundenbindung

Japan treibt das Kundenbindungsmanagement durch hochgradig personalisierte Kundenerlebnisse voran, die durch digitale Mitgliedschaften und mobile Apps unterstützt werden. Japanische Unternehmen konzentrieren sich darauf, Wiederkäufe zu steigern, indem sie Verhaltensanalysen mit nahtloser Online- und Offline-Interaktion kombinieren.

Südkorea

Innovationen im Bereich mobiler Prämien

Südkorea baut seine Kundenbindungsprogramme durch mobile Plattformen aus, die mit digitalen Geldbörsen und Super-Apps integriert sind. Unternehmen in Südkorea steigern die Kundenbeteiligung durch Sofortprämien, Gamification und datengestützte Werbekampagnen in verschiedenen Branchen.

Deutschland

Datenschutzorientierte Loyalität

Deutschland legt großen Wert auf Kundenbindungsprogramme, die strengen Datenschutzbestimmungen entsprechen und gleichzeitig messbare Kundenbindung fördern. Unternehmen in Deutschland investieren in sicheres Kundendatenmanagement und transparente Belohnungssysteme, die das Vertrauen der Verbraucher stärken.

Frankreich

Premium-Markenloyalität

Frankreich setzt auf Kundenbindungsstrategien, die ein erstklassiges Kundenerlebnis im Einzelhandel, im Luxussegment und im Gastgewerbe fördern. Französische Unternehmen optimieren personalisierte Angebote und Mitgliedschaftsprogramme, die langfristige Kundenbindung unterstützen und gleichzeitig eine starke Markenidentität wahren.

Italien

Fokus auf Einzelhandelsbeziehungen

Italien stärkt das Kundenbindungsmanagement durch Initiativen zur Kundenbeziehungsförderung im organisierten Einzelhandel und im Dienstleistungssektor. Italienische Unternehmen setzen zunehmend auf flexible Bonusprogramme und digitale Instrumente zur Kundenbindung, um wiederholte Käufe zu fördern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Marktführerschaft und Wachstumstrends im Segment

  Segmentanalyse nach Bereitstellung: Cloud (Größtes und am schnellsten wachsendes Segment) Cloud hielt 2025 den größten Marktanteil im Bereich Loyalitätsmanagement und verzeichnet weiterhin das stärkste Wachstum, da Unternehmen Wert auf eine schnellere Programmbereitstellung, einfachere Integration und geringere Infrastrukturbelastung legen. Diese Position basiert auf dem praktischen Bedarf, Kundenprämien, Interaktionsdaten und Kampagnenanpassungen über verschiedene digitale Touchpoints hinweg zu verwalten, ohne auf umfangreiche On-Premise-Systeme angewiesen zu sein. Dieselben Vorteile beschleunigen auch die Akzeptanz, da Unternehmen, die in den Markt für Loyalitätsmanagement einsteigen oder expandieren, zunehmend Cloud-basierte Modelle bevorzugen, die schnellere Aktualisierungen, skalierbare Teilnehmerzahlen und eine effizientere Administration ermöglichen. Segmentanalyse nach Unternehmensgröße: Großunternehmen (Größtes Segment) vs. kleine und mittlere Unternehmen (KMU) (Am schnellsten wachsendes Segment) Großunternehmen hatten 2025 den größten Marktanteil im Bereich Loyalitätsmanagement. Dies ist auf den Umfang und die Komplexität der Kundenbindungsprozesse zurückzuführen, die strukturierte Loyalitätsplattformen zu einer praktischen Notwendigkeit machen. Diese Organisationen verwalten typischerweise einen breiten Kundenstamm, mehrere Kanäle und hohe Transaktionsvolumina. Dies sorgt für anhaltende Nachfrage nach Lösungen, die Prämien, Werbeaktionen und Kundendaten über verschiedene Geschäftsbereiche hinweg koordinieren können. Ihr führender Marktanteil im Bereich Loyalitätsmanagement wird durch den operativen Bedarf an einer konsistenten Programmdurchführung und einer besseren Kontrolle der Kundenbindungsmaßnahmen gestärkt. Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sind das am schnellsten wachsende Segment im Loyalitätsmanagement-Markt. Immer mehr kleinere Unternehmen setzen formale Loyalitätsprogramme ein, um Wiederkäufe zu fördern und im Wettbewerb um Kundenbindung effektiver zu agieren. Das Wachstum wird durch den verbesserten Zugang zu Implementierungsmodellen begünstigt, die die Einrichtung vereinfachen und Loyalitätsprogramme auch für Unternehmen mit begrenzten Ressourcen zugänglicher machen. Im Vergleich zu größeren Organisationen, die oft bereits etablierte Systeme implementiert haben, gewinnen KMU durch die erstmalige Einführung von Loyalitätsprogrammen und den steigenden Bedarf, Kundenbindung in messbare Folgegeschäfte umzuwandeln, an Dynamik.

Berichtsegmentierung
Segment	Untersegment	Größtes Segment	Am schnellsten wachsendes Segment
Einsatz	On-Premise, Cloud	Wolke	Wolke
Organisationsgröße	Kleine und mittlere Unternehmen (KMU), Großunternehmen	Großunternehmen	Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)
Vertikal	Transportwesen, IT & Telekommunikation, Banken, Finanzdienstleistungen & Versicherungen (BFSI), Medien & Unterhaltung, Einzelhandel & Konsumgüter, Gastgewerbe, Sonstige	Einzelhandel & Konsumgüter	Gastfreundschaft
Komponente	Lösung, Service	Lösung	Service

Wettbewerbsumfeld und Marktpositionierung

Führende Unternehmen im Markt für Kundenbindungsprogramme: 1. Oracle Corporation (USA) 2. Salesforce Inc. (USA) 3. SAP SE (Deutschland) 4. Comarch SA (Polen) 5. Epsilon Data Management LLC (USA) 6. Capillary Technologies India Limited (Indien) 7. Aimia Inc. (Kanada) 8. Maritz Holdings Inc. (USA) 9. FIS Global (USA) 10. SessionM Inc. (USA) Der Markt für Kundenbindungsprogramme konzentriert sich zunehmend auf personalisierte Interaktionsmodelle, die Unternehmen dabei unterstützen, langfristige Kundenbeziehungen über digitale und physische Kanäle hinweg zu stärken. Fortschrittliche Analysen und verhaltensbasierte Targeting-Tools ermöglichen adaptivere Belohnungsstrukturen und maßgeschneiderte Kundenbindungsstrategien. Die wachsende Nachfrage nach nahtlosen Omnichannel-Erlebnissen fördert ebenfalls Innovationen im Markt für Kundenbindungsprogramme, insbesondere im Bereich integrierter Plattformen, die Echtzeit-Interaktion und Einblicke in das Kundenverhalten unterstützen.

Wettbewerbsdynamik und strategische Einblicke
Bewertungsparameter	Zugewiesene Skala	Skalenbegründung
Marktkonzentration	Medium	Salesforce, Oracle und SAP sind die Hauptakteure, aber der Markt ist durch zahlreiche Nischenanbieter wie Bond und Annex Cloud fragmentiert.
Wettbewerbsvorteil und Nachhaltigkeit	Erosion	Die rasche Einführung von KI und offenen APIs verringert proprietäre Grenzen, da Unternehmen cloudbasierte Loyalitäts-Tools nutzen.
Innovationsintensität	Hoch	Fortschritte bei KI für Hyperpersonalisierung und Blockchain für sichere Belohnungen treiben rasante Innovationen voran.
M&A-Aktivitäten / Konsolidierungstrend	Aktiv	Akquisitionen (z. B. Epsilon durch Publicis im Jahr 2023) und Partnerschaften stärken KI-gestützte Loyalitätsplattformen und treiben die Konsolidierung voran.
Grad der Produktdifferenzierung	Hoch	KI-gestützte personalisierte Belohnungen, Gamifizierung und Omnichannel-Integration bieten einzigartige Loyalitätslösungen, die auf Einzelhandel und Gastgewerbe zugeschnitten sind.
Kundenloyalität / Kundenbindung	Mäßig	Unternehmen schätzen integrierte Plattformen, doch die geringen Wechselkosten für SaaS-basierte Loyalitätslösungen schränken die langfristige Kundenbindung ein.
Vertikale Integrationsebene	Medium	Anbieter wie Salesforce integrieren Kundenbindungsprogramme in ihr CRM-System, sind aber auf Daten und Zahlungssysteme von Drittanbietern angewiesen.

Recent Development/Industry News

Name der Firma	Datum	Schlüsselentwicklung
Adyen	Jun-25	Adyen hat die Übernahme der Loyalitätsplattform Talon.One für 750 Millionen Euro vereinbart, um sein Angebot über die Zahlungsabwicklung hinaus auf Loyalitätsprogramme, Werbeaktionen und Kundenbindung auszuweiten. Durch die Akquisition wird die Zahlungsinfrastruktur mit einem Echtzeit-Incentive-Management integriert und Adyens Strategie unterstützt, eine einheitliche Handelsplattform bereitzustellen, die Loyalitätsfunktionen direkt in den Transaktionsprozess einbindet.
Kapillartechnologien	Sep-24	Capillary Technologies hat die Loyalty-Lösungen von Kognitiv übernommen, um seine globale Marktpräsenz und Omnichannel-Fähigkeiten auszubauen. Durch die Integration dieser Assets erweitert Capillary seinen Kundenstamm im Unternehmensbereich und vertieft sein Angebot an Personalisierungslösungen. Dies stärkt die Wettbewerbsposition von Capillary im Markt für Loyalty-Software durch anorganisches Wachstum und eine erweiterte technische Infrastruktur.
Adlerauge	Aug-24	Eagle Eye ist eine strategische Partnerschaft mit Cognizant eingegangen, um KI-gestützte, personalisierte Loyalitäts- und Werbelösungen in Echtzeit für große Einzelhändler bereitzustellen. Diese Zusammenarbeit kombiniert die Loyalitätsplattform von Eagle Eye mit der Implementierungskompetenz von Cognizant, um die Interaktionsmöglichkeiten zu erweitern und die Geschwindigkeit und Effektivität von Loyalitätsinitiativen im Einzelhandel zu verbessern.
Wakefern Food Corp.	May-24	Wakefern Food Corp. hat von einem POS-basierten Loyalitätsmodell auf eine integrierte Omnichannel-Plattform umgestellt. Diese Modernisierung der Kundenbindungsinfrastruktur ermöglicht ein einheitlicheres Loyalitätserlebnis über physische und digitale Kanäle hinweg und spiegelt einen breiteren Trend im Einzelhandel wider, veraltete Systeme zu modernisieren, um fortschrittliche, datengestützte Kundenbindungsstrategien zu unterstützen.
Salesforce	Apr-24	Salesforce hat Retail Cloud eingeführt und Technologien aus der Übernahme von PredictSpring integriert, um eine Headless-Point-of-Sale-Plattform zu schaffen. Diese Version erweitert die Möglichkeiten von Salesforce im Bereich Retail Engagement, indem sie Loyalitäts- und Commerce-Funktionen direkt in das POS-System einbettet und so eine nahtlosere Integration und personalisierte Kundeninteraktionen in verschiedenen Einzelhandelsumgebungen ermöglicht.
SAFT	Apr-24	SAP hat eine neue Loyalitätsmanagement-Lösung speziell für den Einzelhandel vorgestellt. Die Plattform dient der Stärkung der Kundenbeziehungen durch verbesserte Programmverwaltung und Kundenbindungsfunktionen und ist Teil der strategischen Bemühungen von SAP, sein wettbewerbsfähiges Angebot im Markt für Kundenerlebnis-Software auszubauen.
SaveSage	May-25	SaveSage hat sich eine Pre-Seed-Finanzierung in Höhe von 1 Million US-Dollar gesichert, um die Entwicklung seiner KI-gestützten Plattform für Kredit- und Kundenbindungsmanagement zu beschleunigen. Diese Investition stellt das notwendige Kapital bereit, um die Technologieinfrastruktur zu erweitern und das Geschäft auszubauen. Ziel ist das Wachstum im Nischensegment der kombinierten Finanz- und Kundenbindungsdienstleistungen.
Tech Mahindra	Aug-25	Tech Mahindra hat sich mit Etihad Etisalat (Mobily) zusammengetan, um KI-gestützte Treueprogramme zu entwickeln. Durch die Integration künstlicher Intelligenz soll die Kundenbindung deutlich verbessert und die Abläufe im Treueprogramm-Management optimiert werden. Dies unterstreicht die zunehmende Nutzung fortschrittlicher generativer Technologien in der Branche, um hochgradig personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen.
Visum	Nov-25	Visa hat in Partnerschaft mit SmartMedia Technologies eine Web3-Loyalitätslösung eingeführt, die es Marken ermöglicht, Blockchain-basierte Belohnungs- und Kundenbindungsmodelle zu implementieren. Diese Initiative unterstreicht den strategischen Vorstoß, traditionelle Loyalitätsprogramme durch dezentrale Technologie zu modernisieren und Marken so dynamischere, interoperable und auf digitale Assets ausgerichtete Belohnungen anzubieten.
Grand Metropolitan Hotels	Apr-25	Grand Metropolitan Hotels hat dailypoint™ als strategischen Partner für Kundenbindung und Datenmanagement ausgewählt. Ziel der Initiative ist die Zentralisierung und der Betrieb eines einheitlichen Treueprogramms auf der Hotelmanagement-Plattform. Dadurch soll die Gästebindung gestärkt und die Nutzung konsolidierter Daten zur Verbesserung der Kundentreue optimiert werden.