Tamaño del mercado de viajes B2B y pronóstico de crecimiento 2027–2036, por segmentos (tipo de servicio, método de reserva, tamaño de la empresa, usuario final), tendencias de la demanda regional (América del Norte, Asia Pacífico, Europa), información clave por país (EE. UU., Japón, Corea del Sur, Alemania, Francia, Italia) y panorama competitivo.

Tamaño del mercado y perspectivas de crecimiento

El mercado de viajes B2B superó los 36.960 millones de dólares en 2026 y se prevé que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 11,23 % entre 2027 y 2036, alcanzando los 107.140 millones de dólares en 2036. Se estima que los ingresos del sector para 2027 ascenderán a 40.550 millones de dólares.

• Valor del año base (2025): USD 36.51 Billion
• Tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) (2026-2035): 10.8%
• Valor del año de pronóstico (2035): USD 101.81 Billion
• Periodo de datos históricos: 2022-2025
• Región más grande: Asia Pacific
• Período de pronóstico: 2026-2035

Conclusiones clave:

• La región de Asia Pacífico obtuvo más del 39,9 % de participación en los ingresos en 2025, impulsada por la fuerte demanda de viajes corporativos en los mercados emergentes.
• La región de Asia Pacífico crecerá a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) superior al 13 % durante el período de pronóstico, impulsada por el rápido crecimiento de los viajes de negocios en los países en desarrollo.
• En 2025, el segmento de reservas en línea contribuyó con una participación del 63,05 % al mercado de viajes B2B, impulsado por plataformas optimizadas que reducen costos y mejoran la eficiencia de los viajes corporativos.
• Con una participación del 58,2 % en los ingresos, el segmento de grandes empresas lideró el mercado en 2025, impulsado por presupuestos de viajes de gran volumen que requieren soluciones integradas de reservas y gastos.
• El segmento de servicios financieros y consultoría obtuvo una participación del 31,5 % del mercado de viajes B2B en 2025, impulsado por las frecuentes necesidades de viajes de negocios para reuniones con clientes y operaciones globales.
• Los principales participantes en Las empresas que operan en el mercado de viajes B2B son Amadeus (España), Sabre (EE. UU.), Travelport (Reino Unido), Expedia (EE. UU.), Booking Holdings (EE. UU.), CWT (EE. UU.), BCD Travel (Países Bajos), Egencia (EE. UU.), TripActions (EE. UU.) y Corporate Traveller (Australia).

Factores que impulsan el crecimiento del mercado y tendencias de la industria

La ampliación de los presupuestos para viajes corporativos impulsa la recuperación y el crecimiento de la demanda de viajes de negocios gestionados.

Las organizaciones están incrementando sus inversiones en viajes de negocios, dado que las reuniones presenciales, la interacción con los clientes y la colaboración internacional recuperan una importancia estratégica en todos los sectores. El crecimiento del mercado de viajes B2B se debe a la expansión de los presupuestos de viajes corporativos, que respaldan programas de gestión de viajes diseñados para equilibrar la movilidad de los empleados, la eficiencia operativa y el control de costes. Las empresas están dando mayor importancia a los servicios estructurados de gestión de viajes que optimizan los itinerarios, garantizan el cumplimiento de las políticas y mejoran la experiencia general de los empleados que viajan en representación de sus organizaciones.

Las plataformas de viajes digitales y la automatización mejoran la eficiencia de las reservas y la gestión de viajes corporativos.

La creciente adopción de tecnologías digitales está transformando la gestión de viajes corporativos al agilizar los procesos de reserva y reducir la complejidad administrativa. Esta tendencia impulsará el crecimiento del mercado de viajes B2B, ya que las organizaciones implementarán plataformas de viajes automatizadas que centralizan las reservas, los informes de gastos, la gestión de itinerarios y el cumplimiento de políticas en un entorno digital unificado. Estas soluciones mejoran la visibilidad operativa y permiten a los gestores de viajes tomar decisiones más rápidas, optimizar el gasto en viajes y mejorar la eficiencia general de los programas de viajes de negocios.

Alianzas estratégicas empresariales que mejoran las soluciones de viaje integradas y los itinerarios corporativos personalizados.

La colaboración entre proveedores de gestión de viajes, aerolíneas, hoteles, empresas tecnológicas y clientes corporativos permite ofrecer soluciones de viajes de negocios más completas. En este contexto, el mercado de viajes B2B se beneficia de alianzas estratégicas que integran transporte, alojamiento, gestión de gastos y asistencia al viajero en una oferta de servicios fluida. Estos ecosistemas colaborativos ayudan a las organizaciones a brindar experiencias de viaje personalizadas, a la vez que mejoran la coordinación entre múltiples proveedores de servicios y garantizan una mayor coherencia a lo largo de todo el proceso de viaje corporativo.

Marco de evaluación de los factores impulsores del crecimiento
Parámetro	Impacto en la CAGR	Influencia regulatoria	Relevancia geográfica	Tasa de adopción	Cronología del impacto
Crecimiento de los servicios y plataformas de viajes B2B	0.035	Corto plazo (≤ 2 años)	América del Norte, Europa	Medio	Rápido
Expansión en soluciones de viajes corporativos y logística	0.036	Mediano plazo (2–5 años)	Asia Pacífico, América del Norte	Medio	Moderado
Avances tecnológicos en las plataformas de viajes B2B	0.037	Largo plazo (más de 5 años)	Europa, América del Norte	Medio	Moderado

Dinámica de la demanda regional

América del Norte (la región más grande) frente a Asia Pacífico (la región de mayor crecimiento)

En 2026, Norteamérica lideró el mercado de viajes B2B, representando el 39,96% del mercado, gracias a un ecosistema de viajes corporativos consolidado, una intensa actividad empresarial y una infraestructura de viajes bien desarrollada. La región se beneficia de una fuerte demanda de movilidad corporativa, reuniones, conferencias y servicios de viajes relacionados con los negocios, lo que genera una amplia base de clientes para las plataformas de gestión de viajes y las soluciones de reservas B2B. La creciente digitalización de la gestión de viajes también impulsa a las organizaciones a adoptar plataformas centralizadas que mejoran la eficiencia de las reservas, la visibilidad de los gastos, el cumplimiento de las políticas y la gestión de los viajeros. Las redes establecidas de transporte aéreo, hotelero y terrestre potencian aún más la capacidad de los proveedores de viajes B2B para ofrecer servicios integrados a los clientes corporativos.

Asia Pacífico es la región de mayor crecimiento, impulsada por la expansión de la actividad comercial, el aumento de la conectividad internacional y el desarrollo de la infraestructura de viajes corporativos en las economías emergentes. El fortalecimiento de los lazos comerciales, la expansión de las operaciones multinacionales y el creciente turismo de negocios generan una mayor demanda de servicios de viajes corporativos organizados. Las empresas de viajes están adoptando cada vez más soluciones digitales de reserva, gestión de gastos y administración de viajes para optimizar los requisitos cada vez más complejos de los viajes de negocios. Las mejoras en la infraestructura de transporte y la expansión de los ecosistemas de pago digital respaldan aún más la modernización de los viajes corporativos, creando condiciones favorables para la continua adopción de los viajes B2B en toda la región.

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Liderazgo del segmento y tendencias de crecimiento

 

Análisis del segmento de tipo de servicio: Transporte (segmento más grande) frente a Reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones ( MICE ) (segmento de mayor crecimiento).

El segmento de servicios de transporte representó el 55,12 % del mercado de viajes B2B en 2026. Los programas de viajes corporativos dependen en gran medida de servicios de transporte fiables, como el transporte aéreo, ferroviario y terrestre, para respaldar las operaciones comerciales tanto a nivel nacional como internacional. La creciente frecuencia de los viajes de negocios, la expansión de las operaciones multinacionales y la demanda de soluciones integradas de gestión de viajes siguen consolidando la posición dominante de este segmento.

Se prevé que el segmento de servicios para reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones (MICE) experimente el mayor crecimiento, dado que las organizaciones invierten cada vez más en eventos empresariales a gran escala para fortalecer la colaboración, el networking y la visibilidad de marca. La creciente demanda de reuniones corporativas, ferias sectoriales y programas de viajes de incentivos gestionados profesionalmente impulsa una mayor adopción de servicios MICE especializados. La continua expansión de los eventos empresariales globales y las estrategias de participación híbridas respaldan aún más el rápido crecimiento de este segmento.

Análisis del segmento de métodos de reserva: Reservas en línea (el segmento más grande y de mayor crecimiento)

El mercado de viajes B2B estuvo liderado por el segmento de reservas en línea, que acaparó la mayor cuota de mercado en 2026 y se consolidó como el método de reserva de mayor crecimiento. Las empresas prefieren cada vez más las plataformas de reserva digitales, ya que simplifican la gestión de itinerarios, permiten la planificación de viajes en tiempo real y mejoran el cumplimiento de las políticas en los programas de viajes corporativos. La integración de aprobaciones automatizadas, la gestión centralizada de gastos y las experiencias de reserva personalizadas han acelerado su adopción. Los continuos avances en las tecnologías de viajes digitales y la creciente preferencia por las plataformas de reservas corporativas de autoservicio siguen reforzando el liderazgo y la expansión del segmento.

Análisis del segmento de tamaño empresarial: Pequeñas y Medianas Empresas (PYME) (Segmento más grande y de mayor crecimiento)

El mercado de viajes B2B estuvo dominado por el segmento de pequeñas y medianas empresas (PYME), que acaparó la mayor cuota de mercado en 2026 y representó, además, la categoría de tamaño empresarial de mayor crecimiento. Las PYME se están expandiendo cada vez más a nuevos mercados nacionales e internacionales, lo que genera una mayor demanda de soluciones de gestión de viajes de negocios eficientes y rentables. La disponibilidad de plataformas digitales de viajes flexibles, herramientas de reserva simplificadas y servicios de viaje escalables permite a estas organizaciones optimizar la planificación de viajes y, al mismo tiempo, controlar los costes operativos. La continua expansión empresarial y las iniciativas de transformación digital siguen fortaleciendo el liderazgo del segmento y su crecimiento sostenido.

Segmentación de informes
Segmento	Subsegmento	Segmento más grande	Segmento de mayor crecimiento
Método de reserva	Reserva online, Reserva offline
Tamaño de la empresa	Grandes empresas, pequeñas y medianas empresas (PYME)
Usuario final	Servicios financieros y consultoría, Tecnología y manufactura, Salud y productos farmacéuticos, Gobierno y educación, Otros
Tipo de servicio	Transporte, Alojamiento, Reuniones, Incentivos, Congresos y Exposiciones (MICE), Seguro de viaje, Otros servicios

Panorama competitivo y posicionamiento en el mercado

Principales actores del mercado de viajes B2B:

1. Amadeus IT Group SA (España)
2. American Express Global Business Travel (Estados Unidos)
3. BCD Travel (Países Bajos)
4. SAP Concur (Estados Unidos)
5. Corporación Sabre (Estados Unidos)
6. Travelport Worldwide Ltd. (Reino Unido)
7. FCM Travel (Australia)
8. Navan, Inc. (Estados Unidos)
9. TravelPerk SL (España)
10. Grupo Hotelbeds (España)

La dinámica competitiva en el mercado de viajes B2B está evolucionando en torno a la capacidad de ofrecer ecosistemas digitales conectados que simplifiquen la contratación, la reserva, el cumplimiento de políticas y la gestión de gastos dentro de un flujo de trabajo unificado. Los proveedores están yendo más allá de los servicios transaccionales al incorporar automatización, análisis predictivos y capacidades de gestión de viajes configurables que se adaptan a las necesidades cada vez más complejas de los viajes corporativos. Al mismo tiempo, la competencia se intensifica en torno a la integración con software empresarial, el acceso al inventario en tiempo real y los modelos de distribución flexibles que permiten a los intermediarios de viajes responder con mayor eficacia a las cambiantes expectativas de los clientes. Los proveedores capaces de combinar la eficiencia operativa con soluciones empresariales personalizadas están fortaleciendo su posición en un mercado cada vez más orientado al servicio.