Tamaño del mercado de software de gestión de la fuerza laboral y previsiones 2026-2035, por segmentos (tipo de software, modelo de implementación, usuario final), oportunidades de crecimiento, panorama de innovación, cambios regulatorios, perspectivas estratégicas regionales (EE. UU., Japón, China, Corea del Sur, Reino Unido, Alemania, Francia) y dinámica competitiva (ADP, Workday, UKG, Ceridian, SAP).

Tamaño del mercado y perspectivas de crecimiento

Se proyecta que el tamaño del mercado de software de gestión de personal crecerá de forma constante, pasando de 10 170 millones de dólares en 2025 a 23 420 millones de dólares en 2035, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) superior al 8,7 % durante el período de pronóstico (2026-2035). Se estima que los ingresos para 2026 serán de 10 940 millones de dólares.

• Valor del año base (2025): USD 10.17 Billion
• Tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) (2026-2035): 8.7%
• Valor del año de pronóstico (2035): USD 23.42 Billion
• Periodo de datos históricos: 2021-2025
• Región más grande: North America
• Período de pronóstico: 2026-2035

Conclusiones clave:

• La región de Norteamérica capturó más del 46,4 % de los ingresos en 2025, impulsada por la alta adopción de tecnología de RR. HH. en EE. UU.
• La región de Asia Pacífico registrará una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) de alrededor del 9,6 % entre 2026 y 2035, impulsada por la rápida digitalización en los lugares de trabajo asiáticos.
• El segmento de la nube registró una participación del 57,42 % en los ingresos en 2025, impulsado por la flexibilidad y el ahorro de costos que impulsan la preferencia por la nube.
• Con una participación del 29,12 % en 2025, el segmento de análisis de la fuerza laboral mantuvo su liderazgo, sostenido por la demanda de optimización de la fuerza laboral basada en datos.
• En 2025, el segmento BFSI capturó el 22,88 % de la participación de mercado en software de gestión de la fuerza laboral, impulsado por la necesidad de una programación laboral que impulsa la adopción de BFSI.
• Empresas clave que dominan la gestión de la fuerza laboral. El mercado de software son ADP (EE.UU.), Workday (EE.UU.), UKG (EE.UU.), Ceridian (EE.UU.), SAP (Alemania), Oracle (EE.UU.), Infor (EE.UU.), BambooHR (EE.UU.), Paycom (EE.UU.), Sage X3 (Reino Unido).

Factores que impulsan el crecimiento del mercado y tendencias de la industria

Enfoque creciente en la productividad y la eficiencia de la fuerza laboral El creciente énfasis en la productividad y la eficiencia de la fuerza laboral está transformando el mercado del software de gestión de personal, ya que las organizaciones se esfuerzan por maximizar la producción y minimizar los costos. Las empresas reconocen cada vez más que optimizar el rendimiento de los empleados puede conducir a una mayor eficiencia operativa y mejores resultados. Por ejemplo, el Foro Económico Mundial destaca que las empresas que se centran en mejorar la productividad están mejor posicionadas para afrontar las incertidumbres económicas. Esta tendencia impulsa la demanda de soluciones de software sofisticadas que permitan el seguimiento y el análisis del rendimiento en tiempo real, creando así oportunidades estratégicas tanto para las empresas consolidadas como para los nuevos participantes para desarrollar funciones innovadoras que satisfagan estas necesidades. A medida que las organizaciones buscan implementar estrategias de fuerza laboral más efectivas, es probable que la evolución de este mercado se acelere, impulsada por los continuos avances tecnológicos y las cambiantes prioridades corporativas. Herramientas de programación y optimización de la fuerza laboral basadas en IA La integración de herramientas de programación y optimización de la fuerza laboral basadas en IA está revolucionando el mercado del software de gestión de personal, al brindar a las organizaciones la capacidad de tomar decisiones basadas en datos. Estas herramientas avanzadas utilizan algoritmos y aprendizaje automático para automatizar los procesos de programación, mejorando la precisión y la capacidad de respuesta a las necesidades dinámicas de la fuerza laboral. Según McKinsey & Company, las empresas que aprovechan la IA en la gestión de la fuerza laboral pueden lograr mejoras significativas en la eficiencia y la satisfacción de los empleados. Este cambio no solo mejora las capacidades operativas, sino que también fomenta una fuerza laboral más ágil, lo que permite a las organizaciones adaptarse rápidamente a las demandas cambiantes. Para las empresas consolidadas, esto representa una oportunidad para mejorar su oferta de productos, mientras que los nuevos participantes pueden aprovechar la creciente demanda de soluciones de IA, posicionándose como disruptores innovadores en un panorama competitivo. Transición hacia plataformas de gestión de la fuerza laboral basadas en la nube La transición a plataformas de gestión de la fuerza laboral basadas en la nube es un motor de crecimiento fundamental en el mercado de software de gestión de la fuerza laboral, impulsado por la necesidad de flexibilidad y escalabilidad en los entornos empresariales modernos. Las organizaciones adoptan cada vez más soluciones en la nube para facilitar el trabajo remoto y mejorar la colaboración entre equipos distribuidos. Según Gartner, la adopción de tecnologías en la nube se está acelerando a medida que las empresas reconocen los beneficios de la reducción de la sobrecarga de TI y la mayor accesibilidad a las herramientas de gestión de la fuerza laboral. Este cambio crea oportunidades estratégicas para que los proveedores de software desarrollen plataformas integrales que ofrezcan experiencias de usuario fluidas y una sólida seguridad de datos. A medida que la demanda de soluciones en la nube sigue aumentando, tanto las empresas consolidadas como las startups tienen el potencial de innovar y diferenciar sus ofertas en este panorama de mercado en constante evolución. Restricciones de la industria: Desafíos del Cumplimiento Normativo El mercado del software de gestión de personal se enfrenta a importantes limitaciones derivadas de los desafíos del cumplimiento normativo, en particular a medida que las organizaciones se enfrentan a complejas leyes laborales y normativas de protección de datos. Por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en Europa impone requisitos estrictos sobre cómo se recopilan, almacenan y procesan los datos de los empleados, lo que genera ineficiencias operativas para los proveedores de software que deben garantizar el cumplimiento. Según un informe de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), el incumplimiento de la normativa laboral puede resultar en cuantiosas multas y daños a la reputación, lo que provoca que las empresas duden en adoptar nuevas tecnologías. Las empresas consolidadas pueden tener dificultades para adaptar sus soluciones a la normativa en constante evolución, mientras que los nuevos participantes pueden tener dificultades para consolidarse en un mercado donde el cumplimiento normativo es primordial, lo que en última instancia frena la innovación y la expansión del mercado. Problemas de Integración e Interoperabilidad Otra limitación crítica que afecta al mercado del software de gestión de personal es el desafío de la integración y la interoperabilidad con los sistemas existentes. Muchas organizaciones dependen de sistemas heredados para RR. HH., nóminas y gestión operativa, que a menudo carecen de la flexibilidad necesaria para integrarse a la perfección con las soluciones modernas de gestión de personal. Una encuesta realizada por la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos (SHRM) reveló que el 60% de los líderes de RR. HH. señalan las dificultades de integración como un importante obstáculo para la adopción de nuevas tecnologías. Esto genera reticencia entre los usuarios potenciales a invertir en soluciones de gestión de la fuerza laboral, ya que el riesgo percibido de interrupciones y los costos adicionales pueden superar los posibles beneficios. A medida que el mercado evoluciona, abordar estos desafíos de integración será crucial para que los proveedores de software mejoren sus ofertas y ayuden a las organizaciones a lograr un marco operativo unificado, configurando así el panorama competitivo en los próximos años.

Marco de evaluación de los factores impulsores del crecimiento
Parámetro	Impacto en la CAGR	Influencia regulatoria	Relevancia geográfica	Tasa de adopción	Cronología del impacto
Mayor atención a la productividad y la eficiencia de la fuerza laboral	1.30%	Corto plazo (≤ 2 años)	América del Norte, Europa	Bajo	Rápido
Herramientas de optimización y programación de la fuerza laboral impulsadas por IA	1.20%	Plazo medio (2-5 años)	Asia Pacífico, Norteamérica	Medio	Moderado
Transición hacia plataformas de gestión de personal basadas en la nube	1.00%	Largo plazo (más de 5 años)	Europa, Asia Pacífico	Medio	Moderado

Dinámica de la demanda regional

Estadísticas del mercado norteamericano: En 2025, Norteamérica representó más del 46,4 % del mercado global de software de gestión de personal, consolidándose como la región más grande del sector. Este dominio se debe a la alta adopción de tecnología de recursos humanos, especialmente en Estados Unidos, donde las empresas priorizan cada vez más la eficiencia operativa y el compromiso de los empleados. La importante inversión de la región en iniciativas de transformación digital, junto con una sólida infraestructura tecnológica, la posiciona favorablemente para satisfacer las cambiantes preferencias de los consumidores y la evolución de la demanda. Por ejemplo, según un informe de Deloitte, las organizaciones en Norteamérica están aprovechando cada vez más la analítica avanzada y la inteligencia artificial para optimizar la gestión de personal, lo que refleja una tendencia más amplia hacia la toma de decisiones basada en datos. A medida que las empresas se adaptan a las nuevas dinámicas laborales y las prioridades de sostenibilidad, el mercado norteamericano está preparado para un crecimiento sustancial, lo que presenta importantes oportunidades para inversores y estrategas que buscan capitalizar estas tendencias. Estados Unidos es el pilar del mercado norteamericano de software de gestión de personal, y un actor clave en la adopción de tecnologías innovadoras de recursos humanos. La alta demanda de operaciones optimizadas y mejores experiencias para los empleados ha impulsado a las empresas estadounidenses a invertir fuertemente en soluciones sofisticadas de gestión de personal. Por ejemplo, una encuesta realizada por la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos (SHRM) destacó que más del 70 % de las organizaciones estadounidenses están implementando o planean implementar software de gestión de personal para mejorar la productividad y el cumplimiento normativo. Esta tendencia refleja un cambio cultural más amplio hacia la valoración del bienestar de los empleados y la eficiencia operativa, lo que consolida aún más a Estados Unidos como líder en este sector. A medida que el país continúa adoptando los avances tecnológicos y adaptándose a las cambiantes necesidades del mercado laboral, refuerza el liderazgo general de Norteamérica en el mercado de software de gestión de personal, lo que presenta oportunidades lucrativas para futuras inversiones y desarrollo. Análisis del mercado de Asia Pacífico: Asia Pacífico se consolidó como la región de mayor crecimiento en el mercado de software de gestión de personal, registrando un rápido crecimiento con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 9,6 %. Este crecimiento se debe principalmente a la rápida digitalización de los entornos laborales en Asia, que está transformando la manera en que las organizaciones gestionan su personal y optimizan la productividad. Las empresas adoptan cada vez más soluciones de software avanzadas para optimizar las operaciones, mejorar el compromiso de los empleados y optimizar los procesos de toma de decisiones. El dinámico panorama económico de la región, caracterizado por una población joven y un creciente énfasis en la adopción de tecnología, impulsa aún más esta tendencia. A medida que las organizaciones se orientan hacia las soluciones digitales, se prevé un aumento considerable en la demanda de herramientas sofisticadas de gestión de personal, lo que generará importantes oportunidades para los participantes del mercado. Japón desempeña un papel fundamental en el mercado de software de gestión de personal de Asia Pacífico, caracterizado por su fuerte énfasis en la innovación tecnológica y la eficiencia. La rápida digitalización en los lugares de trabajo es particularmente marcada, con empresas japonesas que invierten cada vez más en automatización y en la toma de decisiones basada en datos para mejorar la eficiencia operativa. Según el Ministerio del Interior y Comunicaciones, la adopción de soluciones en la nube ha crecido significativamente, lo que refleja un cambio en las preferencias de los consumidores hacia sistemas de gestión de personal flexibles y escalables. Esta tendencia no solo está transformando las prácticas comerciales tradicionales, sino que también fomenta un cambio cultural hacia estructuras organizativas más ágiles y adaptables. A medida que Japón continúa adoptando estos avances tecnológicos, consolida su posición como actor clave en el mercado regional, lo que presenta oportunidades estratégicas para los proveedores de software. China, otro actor clave en el mercado de software de gestión de personal de Asia Pacífico, está experimentando una manifestación singular de la rápida digitalización. El impulso del gobierno chino hacia la transformación digital en diversos sectores ha generado un aumento significativo en la demanda de soluciones innovadoras para la gestión de personal. Las empresas están aprovechando cada vez más la inteligencia artificial y el análisis de macrodatos para optimizar sus estrategias de gestión de personal. Un informe de la Academia China de Tecnología de la Información y las Comunicaciones destaca que más del 70 % de las empresas están implementando herramientas digitales para mejorar la productividad y la satisfacción de los empleados. Esta sólida adopción no solo refleja las cambiantes demandas de los consumidores, sino que también posiciona a China como una fuerza formidable en el mercado regional. A medida que evoluciona el panorama de la gestión de personal, los avances tecnológicos y de infraestructura digital de China seguirán impulsando importantes oportunidades de crecimiento en la región de Asia Pacífico. Tendencias del mercado europeo: La región europea ha mantenido una posición dominante en el mercado de software de gestión de personal, impulsada por una economía sólida y un creciente énfasis en la transformación digital. La importancia de esta región se ve reforzada por su diversa base industrial, que incluye sectores de manufactura avanzada, finanzas y servicios, los cuales dependen cada vez más de soluciones sofisticadas de gestión de personal para mejorar la eficiencia operativa. Los recientes cambios en las preferencias de los consumidores hacia modalidades de trabajo flexibles y el creciente enfoque en la sostenibilidad han impulsado las inversiones en tecnología que facilita una mayor participación y productividad de la fuerza laboral. Por ejemplo, la iniciativa "Brújula Digital 2030" de la Comisión Europea establece objetivos ambiciosos para la digitalización, consolidando aún más el compromiso de la región con la adopción de soluciones innovadoras. A medida que las empresas de toda Europa se adaptan a los marcos regulatorios y a las presiones competitivas, el mercado de software de gestión de personal presenta importantes oportunidades de crecimiento e innovación, especialmente en lo que respecta a la adaptación a la evolución de la dinámica laboral y los avances tecnológicos. Alemania desempeña un papel fundamental en el mercado de software de gestión de personal, caracterizado por su sólido sector industrial y su enfoque en la automatización. La demanda de soluciones de gestión de personal se ha disparado, ya que empresas como Siemens priorizan la eficiencia operativa y la participación de los empleados mediante la tecnología. Según un informe del Ministerio Federal de Asuntos Económicos y Energía de Alemania, el impulso hacia la Industria 4.0 ha catalizado las inversiones en herramientas digitales, incluido el software de gestión de personal, dado que las empresas buscan optimizar procesos y mejorar la productividad. Esta tendencia no solo está transformando el panorama competitivo, sino que también se alinea con las prioridades estratégicas de Alemania en materia de resiliencia económica e innovación. Por consiguiente, es probable que los avances de Alemania en soluciones de gestión de personal contribuyan significativamente al mercado europeo en general, consolidándola como líder en este ámbito. Francia también ocupa una posición destacada en el mercado de software de gestión de personal, impulsada por un cambio cultural hacia el equilibrio entre la vida laboral y personal y por modificaciones normativas que promueven el bienestar de los empleados. Las recientes reformas laborales del gobierno francés han incentivado a las organizaciones a adoptar prácticas de gestión de personal más flexibles, facilitando la integración de la tecnología en los procesos de recursos humanos. Un estudio del Ministerio de Trabajo francés destaca que las empresas que implementan sistemas avanzados de gestión de personal han registrado mejoras en la satisfacción y la retención de empleados. Este apoyo cultural y normativo a las prácticas innovadoras en materia de personal posiciona a Francia como un actor clave en el mercado europeo, reforzando el potencial de crecimiento de la región en software de gestión de personal, a medida que las empresas priorizan cada vez más las soluciones centradas en el empleado.

Matriz de atractivo del mercado regional y ajuste estratégico
Parámetro	América del norte	Asia Pacífico	Europa	América Latina	MEA
Centro de innovación	Avanzado	Desarrollo	Avanzado	Naciente	Naciente
Región sensible a los costos	Bajo	Medio	Bajo	Alto	Alto
Entorno regulatorio	Neutral	Neutral	De apoyo	Neutral	Neutral
Impulsores de la demanda	Fuerte	Fuerte	Fuerte	Moderado	Moderado
Etapa de desarrollo	Desarrollado	Desarrollo	Desarrollado	Emergente	Emergente
Tasa de adopción	Alto	Alto	Alto	Medio	Bajo
Nuevos participantes / empresas emergentes	Denso	Denso	Moderado	Escaso	Escaso
Indicadores macro	Fuerte	Estable	Fuerte	Estable	Estable

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Liderazgo del segmento y tendencias de crecimiento

  Análisis por modelo de implementación El mercado de software de gestión de personal está dominado principalmente por el segmento de la nube, que se prevé que mantenga una cuota de mercado del 57,4 % en 2025. Este liderazgo se debe en gran medida a la flexibilidad y el ahorro de costes que ofrecen las soluciones en la nube, lo que permite a las organizaciones adaptarse rápidamente a las necesidades cambiantes de su personal. A medida que las empresas priorizan cada vez más la escalabilidad y el acceso remoto, la demanda de sistemas basados ​​en la nube se ha disparado, reflejando tendencias más amplias en la transformación digital y la flexibilidad laboral. Empresas destacadas como Oracle y SAP han registrado un crecimiento significativo en sus ofertas en la nube, lo que indica un cambio firme en las preferencias de los clientes hacia estas soluciones. El segmento de la nube no solo presenta ventajas estratégicas para las empresas consolidadas que buscan mejorar la prestación de sus servicios, sino que también abre nuevas oportunidades para que los nuevos actores innoven y ganen cuota de mercado. Dados los continuos avances en la tecnología de la nube y el creciente énfasis en la agilidad operativa, este segmento está destinado a seguir siendo un componente fundamental de las estrategias de gestión de personal en el futuro próximo. Análisis por tipo de software En el mercado de software de gestión de personal, se prevé que el segmento de análisis de la fuerza laboral represente más del 29,1 % de la cuota de mercado en 2025. El crecimiento de este segmento se debe a la creciente demanda de optimización de la fuerza laboral basada en datos, ya que las organizaciones buscan aprovechar el análisis de datos para mejorar la toma de decisiones y la eficiencia. El auge del big data y las herramientas de análisis avanzado ha permitido a las empresas obtener información más detallada sobre el rendimiento de los empleados y la eficiencia operativa, en consonancia con la tendencia generalizada de la transformación digital en todos los sectores. Empresas como ADP y Workday han destacado la importancia del análisis de datos para mejorar la productividad de la fuerza laboral, demostrando cómo los datos pueden impulsar iniciativas estratégicas. El segmento de análisis de la fuerza laboral ofrece importantes oportunidades tanto para empresas consolidadas como para startups centradas en soluciones analíticas innovadoras. Con el creciente énfasis en la transparencia de los datos y la medición del rendimiento, se espera que este segmento mantenga su relevancia a medida que las organizaciones recurren cada vez más al análisis de datos para afrontar los desafíos relacionados con la fuerza laboral. Análisis por usuario final El mercado de software de gestión de personal está significativamente influenciado por el sector de banca, servicios financieros y seguros (BFSI), que se prevé que capture más del 22,9 % de la cuota de mercado en 2025. Este dominio se atribuye en gran medida a la necesidad de planificación laboral y asignación eficaz de recursos en estos sectores, donde la eficiencia operativa es primordial. El sector BFSI se enfrenta a desafíos únicos, como el cumplimiento normativo y la necesidad de mejorar el servicio al cliente, lo que impulsa la adopción de soluciones sofisticadas de gestión de personal. Grandes empresas como FIS y Fiserv han reconocido esta tendencia e invierten fuertemente en soluciones de gestión de personal a medida para satisfacer las demandas específicas del sector. El segmento BFSI no solo ofrece un entorno propicio para que las empresas consolidadas refuercen su posición en el mercado, sino que también brinda a las empresas emergentes la oportunidad de innovar con ofertas especializadas. A medida que el sector continúa evolucionando con los avances tecnológicos y los cambios normativos, se espera que el segmento BFSI siga siendo un punto clave para las estrategias de gestión de personal a corto plazo.

Segmentación de informes
Segmento	Subsegmento	Segmento más grande	Segmento de mayor crecimiento
Tipo de software	Planificación y optimización de la fuerza laboral, gestión del tiempo y la asistencia, gestión del desempeño de los empleados, análisis de la fuerza laboral, otros
Modelo de despliegue	En las instalaciones, en la nube
Usuario final	Comercio minorista, atención médica, manufactura, servicios financieros, TI y telecomunicaciones, otros

Panorama competitivo y posicionamiento en el mercado

Entre los actores clave del mercado de software de gestión de personal se encuentran líderes del sector como ADP, Workday, UKG, Ceridian, SAP, Oracle, Infor, BambooHR, Paycom y Sage X3. Estas empresas son reconocidas por sus soluciones innovadoras y su sólida presencia en el mercado, y cada una aporta fortalezas únicas para abordar las diversas necesidades de la fuerza laboral. Por ejemplo, ADP es reconocida por sus servicios integrales de nómina, mientras que Workday destaca en la gestión del capital humano, demostrando la variada experiencia que fortalece su posicionamiento competitivo. Empresas como SAP y Oracle aprovechan sus amplias capacidades de planificación de recursos empresariales para integrar la gestión de personal en funciones empresariales más amplias, reforzando así su influencia en el mercado. Por otro lado, actores emergentes como BambooHR y Paycom atienden a las pequeñas y medianas empresas, lo que destaca la versatilidad del mercado y la importancia de las soluciones a medida. El panorama competitivo del mercado de software de gestión de personal se caracteriza por iniciativas dinámicas entre estos actores líderes, que impulsan la innovación y mejoran la competitividad del mercado. Entre las actividades destacadas se incluyen colaboraciones estratégicas e inversiones en tecnología destinadas a mejorar la oferta de productos y la experiencia del cliente. Por ejemplo, las empresas integran cada vez más analítica avanzada e inteligencia artificial en sus plataformas, lo que permite una planificación y una toma de decisiones más eficientes de la fuerza laboral. Además, las fusiones y adquisiciones dentro del sector han permitido a las empresas ampliar sus capacidades y alcance de mercado, posicionándolas para atender mejor las cambiantes demandas de los clientes. Este entorno dinámico fomenta una cultura de mejora continua, lo que obliga a las empresas a anticiparse a las tendencias tecnológicas y las expectativas de los clientes.

Recomendaciones estratégicas y prácticas para las empresas regionales

En Norteamérica, las empresas deberían considerar la formación de alianzas con proveedores de tecnología para mejorar su oferta de servicios, especialmente en áreas como la analítica de datos y las soluciones móviles. Este enfoque podría facilitar el desarrollo de sistemas de gestión de la fuerza laboral más integrados que se adapten a un entorno laboral cada vez más flexible. En la región Asia Pacífico, aprovechar la creciente demanda de soluciones basadas en la nube representa una oportunidad significativa. Colaborar con empresas locales para personalizar las ofertas para industrias específicas podría mejorar la penetración en el mercado y la fidelización de los clientes. Para las empresas europeas, centrarse en el cumplimiento de la normativa laboral en constante evolución y, al mismo tiempo, aprovechar la automatización podría optimizar las operaciones y mejorar la satisfacción del cliente, posicionándolas favorablemente frente a la competencia.

Dinámica competitiva y perspectivas estratégicas
Parámetro de evaluación	Escala asignada	Justificación de la escala
Concentración de mercado	Medio	Los principales proveedores de software lideran el mercado, pero diversas startups y plataformas especializadas lo fragmentan.
Tendencia de fusiones y adquisiciones / consolidación	Activo	Las adquisiciones para integrar soluciones de IA y basadas en la nube impulsan una rápida consolidación.
Grado de diferenciación del producto	Alto	Sus diversas funciones (programación, análisis, cumplimiento) satisfacen las variadas necesidades empresariales.
Ventaja competitiva Sostenibilidad	Erosión	Los rápidos avances tecnológicos y las soluciones de código abierto suponen un desafío para las plataformas establecidas.
Intensidad de la innovación	Alto	La planificación basada en IA y el análisis en tiempo real impulsan una rápida innovación en la gestión de la fuerza laboral.
Fidelización/Retención del Cliente	Moderado	La escalabilidad impulsa la adopción, pero el coste y la facilidad de integración propician el cambio de plataforma.
Nivel de integración vertical	Medio	Las grandes empresas integran software y análisis, pero dependen de infraestructuras en la nube de terceros.