Taille et prévisions du marché des services de réseau gérés (2026-2035), par segments (type, taille de l'organisation, modèle de déploiement, opérateur), opportunités de croissance, paysage de l'innovation, évolutions réglementaires, perspectives régionales stratégiques (États-Unis, Japon, Chine, Corée du Sud, Royaume-Uni, Allemagne, France) et dynamique concurrentielle (Cisco, AT&T, Verizon, IBM, NTT)

Taille du marché et perspectives de croissance

Le marché des services de réseau gérés devrait connaître une croissance régulière, passant de 34,85 milliards USD en 2025 à 66,04 milliards USD en 2035, avec un TCAC supérieur à 6,6 % sur la période de prévision (2026-2035). Le chiffre d'affaires est estimé à 36,85 milliards USD en 2026.

• Valeur de l'année de base (2025): USD 34.85 Billion
• TCAC (2026-2035): 6.60%
• Valeur de l'année de prévision (2035): USD 66.04 Billion
• Période de données historiques: 2022-2025
• La plus grande région: North America
• Période de prévision: 2026-2035

Points clés à retenir :

• L'Amérique du Nord a dominé le marché avec plus de 41,2 % de parts de marché en 2025, grâce à la présence de grandes entreprises technologiques et à une infrastructure réseau avancée.
• La région Asie-Pacifique observera un TCAC d'environ 8 % jusqu'en 2035, grâce à l'expansion de la 5G et à la demande de réseaux pilotée par l'IoT en Chine et en Inde.
• Avec 63,7 % de parts de marché des services de réseau gérés en 2025, le segment des grandes entreprises a étendu sa domination, soutenu par des besoins de réseau complexes dans les grandes organisations qui alimentent la demande.
• Le segment sur site a atteint 58,8 % de parts de chiffre d'affaires en 2025, alimenté par la préférence pour le contrôle et la sécurité dans les infrastructures critiques.
• Avec 31,2 % de parts de marché en 2025, la croissance du segment des réseaux locaux gérés a été tirée par une utilisation généralisée dans les infrastructures de réseau d'entreprise.
• Les principales entreprises dominant le marché des services de réseau gérés sont Cisco (États-Unis), AT&T (États-Unis), Verizon (États-Unis), IBM (États-Unis), NTT (Japon), BT Group (Royaume-Uni), Orange (France), Telefonica (Espagne), Deutsche Telekom (Allemagne), Lumen Technologies (États-Unis).

Facteurs de croissance du marché et tendances du secteur

Externalisation croissante de la gestion des réseaux La tendance à l'externalisation de la gestion des réseaux transforme le marché des services de réseaux gérés, les entreprises cherchant à rationaliser leurs opérations et à réduire leurs coûts. Les organisations reconnaissent de plus en plus que l'externalisation leur permet de tirer parti d'une expertise spécialisée tout en se concentrant sur leurs compétences clés. Selon un rapport de Deloitte, l'externalisation des fonctions informatiques permet aux entreprises de réduire leurs coûts opérationnels jusqu'à 30 %. Cette évolution améliore non seulement l'efficacité, mais permet également aux entreprises de rester compétitives dans un paysage numérique en constante évolution. Pour les acteurs établis, cela crée des opportunités d'élargir leur offre de services et de nouer des partenariats durables, tandis que les nouveaux entrants peuvent capitaliser sur la demande croissante de solutions sur mesure répondant à des besoins métier spécifiques. Complexité croissante de l'infrastructure informatique À mesure que les entreprises adoptent diverses technologies et intègrent diverses plateformes, la complexité de leur infrastructure informatique s'accroît, favorisant l'adoption de services gérés. L'International Data Corporation (IDC) souligne que près de 70 % des organisations peinent à gérer des environnements multicloud, ce qui les pousse à se tourner vers des solutions de gestion de réseau externalisées. Cette complexité nécessite des capacités de gestion avancées pour garantir la fluidité et la sécurité des opérations. Les entreprises établies peuvent s'appuyer sur leur expérience pour proposer des solutions complètes, tandis que les nouveaux entrants peuvent innover en proposant des services de niche répondant à des problématiques spécifiques au sein d'infrastructures complexes. La demande croissante de solutions de gestion simplifiées positionne le marché des services de réseaux gérés comme un élément essentiel de la stratégie informatique moderne. Émergence des réseaux 5G et IoT Le déploiement de la technologie 5G et la prolifération des objets connectés (IoT) créent une forte demande de capacités de réseaux gérés spécialisés. La GSMA prévoit que d'ici 2025, il y aura plus de 1,4 milliard de connexions 5G dans le monde, ce qui nécessitera une gestion réseau robuste pour gérer l'augmentation du trafic de données et les défis de connectivité. Cette évolution des télécommunications incite les entreprises à rechercher des services gérés capables de fournir l'infrastructure et le support nécessaires aux applications IoT. Les acteurs établis peuvent enrichir leur portefeuille en intégrant des fonctionnalités 5G à leurs offres, tandis que les nouveaux entrants peuvent se concentrer sur le développement de solutions innovantes répondant aux exigences spécifiques des écosystèmes IoT. À mesure que le marché des services de réseau gérés s’adapte à ces avancées technologiques, il jouera un rôle essentiel en permettant aux entreprises d’exploiter tout le potentiel de la 5G et de l’IoT. Restrictions de l'industrie: Charges liées à la conformité réglementaire Le marché des services de réseaux gérés est fortement contraint par la complexité croissante des exigences de conformité réglementaire dans différentes régions. Alors que les organisations s'efforcent de se conformer à des lois strictes en matière de protection des données, telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) en Europe et le California Consumer Privacy Act (CCPA) aux États-Unis, le paysage opérationnel se complique. La conformité nécessite des investissements importants dans les technologies et les processus, ce qui détourne des ressources des initiatives d'innovation et de croissance. Selon un rapport de l'International Association of Privacy Professionals (IAPP), 60 % des organisations citent les coûts de conformité comme le principal obstacle à l'adoption de services gérés avancés. Cette complexité non seulement ralentit l'évolution du marché, mais suscite également des réticences chez les clients potentiels, qui craignent les répercussions d'une non-conformité, freinant ainsi la demande de services de réseaux gérés. Vulnérabilités de la chaîne d'approvisionnement Les vulnérabilités de la chaîne d'approvisionnement sont devenues un frein majeur au marché des services de réseaux gérés, exacerbées par des perturbations mondiales telles que la pandémie de COVID-19. La dépendance à un réseau mondial de fournisseurs de composants matériels et logiciels expose les prestataires de services à des retards et des pénuries, ce qui impacte significativement les délais de prestation. Par exemple, un rapport récent du Forum économique mondial a souligné que 75 % des entreprises ont subi des perturbations de leur chaîne d'approvisionnement, entraînant une augmentation des coûts opérationnels et des incohérences de service. Les acteurs établis peinent à maintenir la qualité de service, tandis que les nouveaux entrants peinent à nouer des partenariats fiables. Alors que les entreprises privilégient de plus en plus la résilience et l'agilité, les problèmes persistants de la chaîne d'approvisionnement sont susceptibles de façonner les stratégies d'approvisionnement et les offres de services sur le marché des services de réseau gérés, obligeant les acteurs à repenser leurs cadres opérationnels et leurs relations avec les fournisseurs.

Cadre d'évaluation des moteurs de croissance
Paramètre	Impact sur le TCAC	Influence réglementaire	Pertinence géographique	Taux d'adoption	Chronologie de l'impact
Externalisation accrue de la gestion du réseau pour réduire les coûts opérationnels	2.00%	Court terme (≤ 2 ans)	Amérique du Nord, Europe	Faible	Rapide
La complexité croissante des infrastructures informatiques favorise l'adoption des services gérés.	1.50%	Moyen terme (2 à 5 ans)	Asie-Pacifique, Amérique du Nord	Faible	Modéré
L'émergence des réseaux 5G et IoT nécessite des capacités de gestion de réseau spécialisées	1.00%	Long terme (5 ans et plus)	Asie-Pacifique, Europe	Moyen	Modéré

Dinámica de la demanda regional

Statistiques du marché nord-américain : L’Amérique du Nord a capté plus de 41,2 % du marché mondial des services de réseau gérés en 2025, s’imposant ainsi comme la première région du secteur. Cette domination s’explique principalement par la présence d’entreprises technologiques majeures et d’infrastructures réseau de pointe, qui favorisent l’innovation et améliorent la prestation de services. Par ailleurs, l’évolution des préférences des consommateurs vers des solutions réseau plus intégrées et performantes a entraîné une hausse des dépenses en services gérés, permettant aux entreprises de s’adapter rapidement aux avancées technologiques. La résilience économique de cette région et son engagement en faveur de la transformation numérique confortent son leadership, comme en témoignent les rapports de l’Union internationale des télécommunications (UIT), qui soulignent les investissements importants réalisés dans l’amélioration des réseaux et l’optimisation des services dans divers secteurs. En conséquence, l’Amérique du Nord offre des perspectives de croissance considérables sur le marché des services de réseau gérés, portées par un écosystème technologique robuste et une transition vers des pratiques opérationnelles plus durables et efficaces. Les États-Unis constituent le pilier du marché nord-américain des services de réseau gérés, grâce à leur vaste réseau d’entreprises technologiques et à leurs infrastructures bien établies. L’interaction entre la demande des consommateurs pour une connectivité sans faille et les offres de services innovantes a stimulé la croissance des services de réseau gérés dans le pays. Il convient de noter que la Commission fédérale des communications (FCC) des États-Unis a mis en œuvre des politiques visant à améliorer l'accès au haut débit, répondant ainsi au besoin croissant de services réseau fiables tant pour les entreprises que pour les particuliers. Des sociétés comme Cisco Systems ont annoncé une augmentation de leurs investissements dans les services gérés, témoignant d'un virage stratégique vers des solutions réseau complètes adaptées aux divers besoins des clients. Ce contexte dynamique positionne les États-Unis comme un acteur incontournable du marché des services réseau gérés, renforçant le leadership de l'Amérique du Nord et ouvrant la voie à un développement accru des capacités de service et à une meilleure pénétration du marché. Analyse du marché Asie-Pacifique : La région Asie-Pacifique s'est imposée comme la région à la croissance la plus rapide sur le marché des services réseau gérés, enregistrant une forte croissance annuelle composée (TCAC) de 8 %. Cette croissance est largement alimentée par l'essor de la 5G et de l'Internet des objets (IoT) en Chine et en Inde, reflétant une tendance plus large à l'accélération de la transformation numérique dans divers secteurs. La résilience économique de la région, conjuguée à un paysage technologique en constante évolution, a catalysé une évolution des préférences des consommateurs vers des solutions réseau plus sophistiquées et fiables. Les entreprises privilégient de plus en plus la connectivité et l'efficacité opérationnelle, ce qui se traduit par une augmentation des investissements dans les services réseau gérés. Par exemple, selon la Commission des télécommunications Asie-Pacifique, l'infrastructure télécom de la région connaît des modernisations sans précédent pour répondre à cette demande croissante, faisant de l'Asie-Pacifique un pôle d'innovation et de prestation de services essentiel dans le domaine des services de réseau gérés. Au Japon, le marché des services de réseau gérés se caractérise par une forte priorité accordée au progrès technologique et à la fiabilité des services. La robustesse de l'infrastructure du pays soutient la demande croissante de technologies 5G, comme l'indique un rapport du ministère des Affaires intérieures et des Communications, qui souligne les investissements importants réalisés dans la modernisation des télécommunications. Les entreprises japonaises adoptent de plus en plus les services gérés pour améliorer leurs capacités opérationnelles, portées par un environnement concurrentiel qui favorise l'innovation. Notamment, les principaux acteurs des télécommunications, tels que NTT Communications, développent leurs offres de réseau géré pour répondre aux besoins croissants des entreprises en quête d'une connectivité sans faille et de performances accrues. Ce positionnement stratégique renforce non seulement le rôle de leader du Japon dans la région, mais s'inscrit également dans la tendance plus large de la transformation numérique que connaît l'Asie-Pacifique. La Chine, acteur incontournable du marché des services de réseau gérés, connaît une croissance substantielle, alimentée par le déploiement rapide des technologies 5G et IoT. L'engagement du gouvernement chinois en faveur du développement des infrastructures numériques est manifeste dans les récentes politiques du ministère de l'Industrie et des Technologies de l'information, visant à renforcer la connectivité et à promouvoir l'innovation technologique. Ce contexte encourage les entreprises locales à investir dans les services de réseau gérés afin de tirer parti des solutions de connectivité avancées. Des entreprises comme China Mobile développent activement leur offre de services gérés pour répondre à la demande croissante de solutions de réseau intégrées, renforçant ainsi l'importance stratégique de la Chine sur le marché Asie-Pacifique. L'interaction de ces dynamiques positionne la Chine comme un contributeur clé à la croissance globale du secteur des services de réseau gérés dans la région, créant d'importantes opportunités pour les acteurs souhaitant capitaliser sur cette dynamique. Tendances du marché européen : Le marché des services de réseau gérés en Europe a détenu une part de marché dominante, caractérisé par une infrastructure robuste et un environnement technologique de pointe. Cette région est un acteur clé grâce à la diversité de ses structures économiques, fortement axées sur la transformation numérique et l'innovation. Des facteurs tels que la demande croissante de connectivité améliorée, l'évolution des préférences des consommateurs vers les solutions cloud et une attention accrue portée au développement durable redessinent la dynamique du marché. Par ailleurs, les cadres réglementaires de l'Union européenne, notamment en matière de protection des données et de respect de la vie privée, incitent les organisations à adopter des services de réseau gérés afin de garantir leur conformité et d'améliorer leur efficacité opérationnelle. Selon un rapport de la Commission européenne, la volonté de renforcer la souveraineté numérique et la résilience des chaînes d'approvisionnement souligne davantage l'importance stratégique de la région, offrant ainsi d'importantes perspectives de croissance pour les services de réseau gérés. L'Allemagne joue un rôle crucial sur le marché des services de réseau gérés, affichant une croissance modérée portée par son solide tissu industriel et son engagement en faveur du progrès technologique. L'accent mis par le pays sur les initiatives de l'Industrie 4.0 a entraîné une augmentation des investissements dans les services gérés afin de soutenir l'automatisation et la connectivité dans divers secteurs. Comme le souligne le ministère fédéral allemand de l'Économie et de l'Énergie, l'intégration des technologies de l'Internet des objets (IoT) et de l'intelligence artificielle (IA) dans les processus métiers favorise un environnement concurrentiel qui encourage l'innovation chez les fournisseurs de services. Cette tendance améliore non seulement l'efficacité opérationnelle, mais s'inscrit également dans les objectifs de développement durable de l'Allemagne, créant ainsi un environnement propice à l'essor des services de réseau gérés. Par conséquent, le leadership de l'Allemagne dans l'adoption des technologies de pointe la positionne comme un acteur clé sur le marché européen. De même, la France occupe une place importante sur le marché des services de réseau gérés, grâce à son écosystème technologique dynamique et aux initiatives gouvernementales visant la transformation numérique. Le gouvernement français a lancé plusieurs programmes pour promouvoir l'innovation numérique, comme le rapporte La French Tech, encourageant les entreprises à tirer parti des services gérés pour une meilleure agilité et une relation client renforcée. La demande croissante de solutions de cybersécurité, alimentée par la pression réglementaire accrue et la sensibilisation des consommateurs, stimule également l'adoption des services de réseau gérés. L'engagement proactif de la France en matière d'investissements dans les infrastructures numériques, notamment en milieu urbain, souligne son importance stratégique en Europe. Cette priorité accordée à l'innovation et à la sécurité positionne la France comme un acteur majeur du marché des services de réseau gérés en Europe, offrant des opportunités considérables aux fournisseurs de services.

Matrice d'attractivité du marché régional et d'adéquation stratégique
Paramètre	Amérique du Nord	Asie-Pacifique	Europe	l'Amérique latine	MEA
Pôle d'innovation	Avancé	Développement	Avancé	Développement	Naissant
Région sensible aux coûts	Faible	Moyen	Moyen	Haut	Haut
Environnement réglementaire	Soutien	Neutre	Restrictif	Neutre	Neutre
Facteurs de la demande	Fort	Fort	Fort	Modéré	Modéré
Stade de développement	Développé	Développement	Développé	Développement	Émergent
Taux d'adoption	Haut	Haut	Haut	Moyen	Faible
Nouveaux entrants / Startups	Dense	Modéré	Modéré	Clairsemé	Clairsemé
Indicateurs macroéconomiques	Fort	Écurie	Écurie	Écurie	Faible

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Leadership et tendances de croissance du segment

  Analyse par taille d'entreprise Le marché des services de réseau gérés pour les grandes entreprises détenait une part de marché dominante de 63,7 % en 2025, porté par les besoins complexes en réseau propres aux grandes organisations. Ce segment est en tête grâce à la demande croissante de solutions réseau sophistiquées capables de prendre en charge des opérations de grande envergure et d'assurer une connectivité sans faille entre plusieurs sites. Des facteurs tels que l'importance croissante accordée à la transformation numérique, associée à la nécessité de mesures de cybersécurité robustes, correspondent aux préférences des clients pour des infrastructures réseau fiables et évolutives. Par exemple, selon un rapport de l'Union internationale des télécommunications, les grandes entreprises investissent de plus en plus dans les technologies réseau avancées afin d'améliorer leur efficacité opérationnelle. Ce segment offre des avantages stratégiques tant aux entreprises établies qu'aux acteurs émergents, car le besoin de solutions sur mesure ne cesse de croître. Compte tenu des tendances actuelles en matière d'innovation numérique et de la nécessité d'améliorer les capacités réseau, ce segment devrait rester essentiel à court et moyen terme. Analyse par modèle de déploiement Sur le marché des services de réseau gérés, le modèle de déploiement sur site représentait plus de 58,8 % de part de marché en 2025, reflétant une forte préférence pour le contrôle et la sécurité des infrastructures critiques. Le leadership de ce segment s'explique par la priorité accordée par les organisations à la souveraineté des données et à la conformité aux normes réglementaires, ce qui nécessite souvent des solutions sur site. Face à la recrudescence des cybermenaces, la demande d'environnements réseau sécurisés et personnalisables a explosé. Par exemple, l'Agence américaine de cybersécurité et de sécurité des infrastructures (CISA) souligne l'importance des solutions sur site pour la protection des données sensibles. Ce segment offre d'importantes opportunités aux fournisseurs historiques comme aux nouveaux entrants souhaitant proposer des solutions de sécurité innovantes. Avec l'accent croissant mis sur la conformité réglementaire et la protection des données, les solutions sur site devraient conserver toute leur pertinence dans le paysage en constante évolution des services réseau gérés. Analyse par type Le marché des services réseau gérés pour les solutions LAN gérées représentait plus de 31,2 % du segment en 2025, grâce à leur utilisation généralisée dans les infrastructures réseau d'entreprise. Ce segment prospère grâce à la demande de réseaux locaux fiables et performants, capables de prendre en charge diverses applications et d'améliorer la productivité. Le développement du télétravail et le besoin de connectivité continue ont encore accentué cette tendance, les organisations cherchant à optimiser leurs communications internes. Le rapport annuel de Cisco sur Internet souligne que les solutions LAN sont essentielles à l'agilité des entreprises. Ce segment offre des avantages stratégiques aux entreprises établies comme aux startups, face à un besoin croissant en technologies LAN innovantes. Avec l'intégration croissante des objets connectés et des technologies intelligentes sur les lieux de travail, les services LAN gérés sont appelés à demeurer un élément clé du marché des services de réseau gérés.

Segmentation des rapports
Segment	Sous-segment	Segment le plus important	Segment à la croissance la plus rapide
Taper	Réseau local géré, VPN géré, réseau étendu géré, Wi-Fi géré, sécurité gérée, surveillance gérée
Taille de l'organisation	Grandes entreprises, PME
Modèle de déploiement	Sur site, Cloud
Opérateur	Technologies de l'information et télécommunications, services financiers, santé, industrie manufacturière, secteur public, commerce de détail et biens de consommation, autres

Paysage concurrentiel et positionnement sur le marché

Parmi les acteurs clés du marché des services de réseau gérés figurent des géants du secteur tels que Cisco, AT&T, Verizon, IBM, NTT, BT Group, Orange, Telefonica, Deutsche Telekom et Lumen Technologies. Ces entreprises sont non seulement des leaders des technologies et des télécommunications, mais jouent également un rôle crucial dans le développement du secteur des services gérés. Cisco, par exemple, est reconnu pour ses solutions réseau robustes qui s'intègrent parfaitement aux services cloud, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle. De même, AT&T et Verizon s'appuient sur leurs vastes infrastructures pour proposer des solutions de gestion de réseau fiables et évolutives, tandis qu'IBM se concentre sur l'intégration de l'IA et de l'analytique à ses offres, améliorant ainsi la prestation de services et l'expérience client. Chacun de ces acteurs est stratégiquement positionné pour influencer les tendances du marché et établir des références en matière d'excellence de service, grâce à son engagement envers l'innovation et à ses approches centrées sur le client.

L'environnement concurrentiel du secteur des services de réseau gérés est caractérisé par des manœuvres stratégiques dynamiques entre ces acteurs de premier plan. Par exemple, les collaborations entre des entreprises comme BT Group et des entreprises technologiques mondiales ont permis d'améliorer les capacités de service, permettant des solutions plus complètes et adaptées aux besoins spécifiques du secteur. NTT et Orange ont réalisé des progrès significatifs dans l'intégration de l'analyse avancée et de l'IA à leurs portefeuilles de services, renforçant ainsi leur avantage concurrentiel. De plus, les investissements continus en recherche et développement de ces organisations stimulent l'innovation, leur permettant de répondre efficacement à l'évolution des demandes des clients et aux avancées technologiques. Cette interaction d'initiatives stratégiques renforce non seulement leur positionnement sur le marché, mais favorise également une culture d'amélioration continue et de réactivité face à la pression concurrentielle.

Recommandations stratégiques et concrètes pour les acteurs régionaux

En Amérique du Nord, favoriser les partenariats avec des startups technologiques émergentes pourrait offrir aux acteurs établis des solutions innovantes qui optimisent leurs offres de services et l'engagement client. Mettre l'accent sur l'intégration de l'IA et du machine learning dans la gestion des réseaux peut améliorer considérablement l'efficacité opérationnelle et les capacités prédictives, permettant ainsi aux entreprises de mieux répondre aux besoins de leurs clients.

Pour l'Asie-Pacifique, exploiter la demande croissante de services cloud représente une opportunité considérable. En s'associant aux fournisseurs de cloud locaux, les acteurs du marché peuvent créer des solutions hybrides répondant aux divers besoins des clients, élargissant ainsi leur attractivité. De plus, privilégier la cybersécurité comme composante essentielle des services gérés sera bénéfique pour les organisations qui accordent une grande importance à la protection des données. En Europe, cibler des secteurs d'activité spécifiques comme la santé et la finance peut générer des rendements élevés, compte tenu des réglementations strictes et des besoins réseau spécifiques de ces secteurs. Nouer des alliances avec des fournisseurs de technologies sectoriels spécifiques pourrait améliorer la personnalisation des services et les capacités de conformité. Par ailleurs, investir dans des pratiques durables et des technologies vertes peut non seulement différencier les offres, mais aussi s'inscrire dans l'attention croissante portée à la responsabilité d'entreprise par les clients européens.

Dynamique concurrentielle et perspectives stratégiques
Paramètre d'évaluation	Échelle attribuée	Justification de l'échelle
Concentration du marché	Haut	Les principaux acteurs (AT&T, Verizon, Cisco) contrôlent la majorité des parts de marché ; les fournisseurs plus petits peinent à être compétitifs à l'échelle mondiale.
Activité de fusions-acquisitions / Tendance à la consolidation	Modéré	Acquisitions stratégiques pour développer les capacités 5G et SD-WAN ; moins d’opérations que les années précédentes en raison de la maturité du marché.
Degré de différenciation des produits	Moyen	Les services diffèrent par leurs fonctionnalités d'évolutivité et de sécurité, mais les offres de base (par exemple, la gestion du WAN) sont similaires.
Avantage concurrentiel et durabilité	Durable	La taille, l'infrastructure et les contrats à long terme des grands fournisseurs créent des barrières à l'entrée élevées.
Intensité de l'innovation	Moyen	Priorité aux améliorations en matière de 5G, de SD-WAN et de cybersécurité ; l'innovation est constante mais moins perturbatrice qu'auparavant.
Fidélisation/adhérence de la clientèle	Fort	Les contrats à long terme et les coûts de changement élevés liés à l'intégration du réseau garantissent la fidélisation de la clientèle.
Niveau d'intégration verticale	Haut	Les fournisseurs possèdent l'infrastructure, les logiciels et la prestation de services, contrôlant ainsi la gestion de bout en bout du réseau.