Taille et part du marché de la formation aux compétences générales, par type de compétence (compétences en communication, compétences interpersonnelles, gestion du temps et organisation, compétences en leadership, résolution de problèmes et pensée critique), méthode de prestation (formation en ligne, formation dirigée par un instructeur, apprentissage mixte), utilisateur final (entreprise, gouvernement, éducation, soins de santé) – Tendances de croissance, perspectives régionales (États-Unis, Japon, Corée du Sud, Royaume-Uni, Allemagne), positionnement concurrentiel, rapport de prévisions mondiales 2025-2034

Perspectives du marché

La taille du marché de la formation aux compétences générales devrait passer de 27,56 milliards USD en 2024 à 49,82 milliards USD d’ici 2034, avec un TCAC dépassant 6,1 % tout au long de la période de prévision (2025-2034). Le chiffre d’affaires de l’industrie pour 2025 devrait s’élever à 28,9 milliards de dollars.

• Valeur de l'année de base (2024): USD 27.56 billion
• TCAC (2025-2034): 6.1%
• Valeur de l'année de prévision (2034): USD 49.82 billion
• Période de données historiques: 2019-2024
• La plus grande région: North America
• Période de prévision: 2025-2034

Points clés à retenir :

En termes de segmentation, le marché mondial de la formation aux compétences générales est analysé en fonction du type de compétence, de la méthode de livraison et de l’utilisateur final.

Dynamique du marché

Moteurs de croissance et opportunités :

Le marché de la formation aux soft skills connaît une croissance significative en raison d’une reconnaissance croissante de l’importance des soft skills sur le lieu de travail. Les organisations de divers secteurs reconnaissent que l’expertise technique seule ne suffit pas pour réussir. Les compétences générales telles que la communication, le travail d’équipe, la résolution de problèmes et l’intelligence émotionnelle sont désormais considérées comme essentielles à une collaboration et une innovation efficaces. Par conséquent, les entreprises investissent dans des programmes de formation qui améliorent ces compétences, dans le but de constituer une main-d’œuvre plus adaptable et plus résiliente.

Un autre moteur clé de la croissance du marché est l’essor du travail à distance et des outils de collaboration numérique. Le passage des environnements de bureau traditionnels aux environnements de travail virtuels a souligné la nécessité de solides compétences interpersonnelles. À mesure que les équipes se dispersent géographiquement, la capacité de communiquer efficacement et d’entretenir des relations via des moyens numériques devient de plus en plus vitale. Cette tendance a stimulé la demande de formations en compétences générales adaptées à la collaboration virtuelle, offrant ainsi aux prestataires la possibilité de développer des contenus et des méthodes de diffusion spécialisés.

La mondialisation des marchés contribue également à la demande de formation aux compétences générales. À mesure que les entreprises se développent à l’international, elles rencontrent des équipes et une clientèle culturellement diverses. Cela nécessite que les employés possèdent une conscience culturelle, une adaptabilité et des compétences efficaces en communication interculturelle. Les programmes de formation conçus pour répondre à ces compétences peuvent conduire à des partenariats internationaux plus solides et à de meilleurs résultats commerciaux, créant ainsi de nombreuses opportunités de croissance sur le marché.

De plus, l’intégration des compétences générales dans les programmes éducatifs gagne du terrain. Alors que les établissements d’enseignement reconnaissent la nécessité de préparer les étudiants à une main-d’œuvre moderne, ils intègrent de plus en plus une formation aux compétences générales dans leurs programmes. Ce changement élargit non seulement la clientèle potentielle des prestataires de formation, mais établit également un pipeline à long terme de personnes qui apprécient et recherchent une telle formation dans leur carrière.

Restrictions de l’industrie :

Malgré des perspectives de croissance prometteuses, le marché de la formation aux compétences générales est confronté à plusieurs contraintes qui pourraient avoir un impact sur son expansion. L’un des défis notables est la variabilité de la valeur perçue des compétences générales par rapport aux compétences techniques. De nombreuses organisations donnent toujours la priorité à la formation technique et peuvent allouer des budgets limités au développement des compétences générales. Cela peut entraver la croissance des programmes de formation et limiter leur portée, en particulier dans les petites entreprises où les ressources sont limitées.

Un autre obstacle important est le manque de mesures d’évaluation standardisées pour les compétences générales. Contrairement aux compétences techniques, qui peuvent être évaluées au moyen de critères et de tests clairs, la mesure de la maîtrise des compétences générales est intrinsèquement subjective et repose souvent sur un feedback qualitatif. Cette ambiguïté peut conduire à un scepticisme quant à l'efficacité des programmes de formation et rendre difficile pour les prestataires de démontrer des résultats tangibles, limitant ainsi l'acceptation du marché.

De plus, la diversité des compétences générales nécessaires dans les différents secteurs peut compliquer le développement de programmes de formation universellement applicables. Cela nécessite un degré élevé de personnalisation, ce qui peut nécessiter beaucoup de ressources pour les prestataires de formation. Les petites entreprises pourraient avoir du mal à proposer des modules sur mesure qui répondent aux divers besoins de leurs clients, se retrouvant ainsi confrontées à des défis de compétitivité.

Enfin, l’évolution de la dynamique du lieu de travail et l’émergence continue de nouvelles technologies introduisent une incertitude quant à la demande de compétences générales spécifiques. Les programmes de formation doivent être agiles et adaptables pour rester pertinents, ce qui peut constituer un défi de taille pour de nombreux prestataires. Ce besoin constant d’innovation pourrait submerger les organisations incapables de suivre le rythme de l’évolution des demandes du marché, limitant ainsi leur potentiel de croissance dans le domaine de la formation aux compétences générales.

Prévisions régionales

Amérique du Nord

Le marché nord-américain de la formation aux compétences générales est principalement tiré par les États-Unis, qui dominent de manière significative en termes de demande et de taille de marché. Le paysage des entreprises aux États-Unis met fortement l'accent sur les compétences générales telles que la communication, le leadership et le travail d'équipe, en particulier lorsque les organisations évoluent dans des environnements de travail à distance et hybrides. Les entreprises canadiennes investissent également dans la formation aux compétences générales, mais la croissance du marché est nettement plus prononcée aux États-Unis en raison du plus grand secteur des entreprises et de la mondialisation croissante, qui nécessite une main-d'œuvre qualifiée et adepte des interactions interpersonnelles.

Asie-Pacifique

Dans la région Asie-Pacifique, la Chine et le Japon apparaissent comme des acteurs clés sur le marché de la formation aux compétences générales. L'évolution rapide de l'environnement des entreprises chinoises, associée à une reconnaissance croissante de l'importance des compétences générales au sein de sa main-d'œuvre, génère d'importants investissements dans les programmes de formation. De même, le Japon met l’accent sur l’intégration des compétences générales dans divers secteurs, notamment dans les secteurs des services et de la technologie. La Corée du Sud commence également à connaître une croissance de la demande, car son système éducatif valorise de plus en plus les approches de formation holistiques qui englobent à la fois les capacités techniques et les compétences générales, jetant ainsi les bases d'une future expansion du marché.

Europe

Le marché européen de la formation aux compétences générales est diversifié, le Royaume-Uni, l'Allemagne et la France étant en tête en termes de taille de marché et de potentiel de croissance. Le Royaume-Uni dispose d’un secteur des entreprises solide qui reconnaît l’importance des compétences générales pour favoriser l’innovation et améliorer l’engagement des employés. La forte économie allemande pousse les organisations à se concentrer sur des compétences allant au-delà de l'expertise technique, en particulier dans un marché du travail compétitif. En France, l'accent culturel mis sur les relations interpersonnelles et la collaboration alimente la demande de programmes de formation qui améliorent la communication et le travail d'équipe. Chacun de ces pays est prêt à connaître une croissance robuste, les entreprises accordant de plus en plus la priorité à des stratégies globales de développement des employés.

Analyse de segmentation

  Type de compétence

Le marché de la formation aux compétences générales est segmenté en plusieurs types de compétences clés, notamment les compétences en communication, le travail d'équipe et la collaboration, la résolution de problèmes, l'intelligence émotionnelle, le leadership et l'adaptabilité. Parmi celles-ci, les compétences en communication devraient représenter la plus grande taille de marché en raison de leur pertinence universelle dans tous les secteurs. Alors que les organisations reconnaissent de plus en plus l’importance d’une communication efficace pour améliorer la productivité et favoriser des environnements de travail positifs, les programmes de formation mettant l’accent sur la communication verbale et non verbale gagnent du terrain. L’intelligence émotionnelle apparaît également comme un segment important, avec une prise de conscience croissante de son impact sur le leadership et l’engagement des collaborateurs. Des compétences telles que la résolution de problèmes et l'adaptabilité gagnent rapidement en importance, en particulier dans des environnements de travail en évolution rapide, ce qui indique une évolution vers une formation qui prépare les employés à des défis dynamiques.

Mode de livraison

Les méthodes de prestation de formation aux compétences générales comprennent la formation dirigée par un instructeur, l'apprentissage en ligne, l'apprentissage mixte et la formation sur le terrain. L'apprentissage en ligne devrait connaître la croissance la plus rapide, tirée par les progrès technologiques et la préférence croissante pour les environnements d'apprentissage flexibles. Les plateformes en ligne permettent une large portée, s'adaptant à divers styles et horaires d'apprentissage. L'apprentissage mixte, qui combine des sessions traditionnelles dirigées par un instructeur avec des composants numériques, suscite également un intérêt considérable car il offre une approche équilibrée qui maximise l'engagement et la rétention. La formation sur le terrain reste vitale, en particulier pour des compétences telles que le travail d'équipe et le leadership, où l'application dans le monde réel est cruciale.

Utilisateur final

Le segment des utilisateurs finaux du marché de la formation aux compétences générales englobe diverses industries, notamment les secteurs de l’entreprise, de l’éducation, de la santé et du gouvernement. Le secteur des entreprises est en passe de devenir le plus grand utilisateur final de formation aux compétences générales, stimulé par le besoin continu de développement des employés et de croissance organisationnelle. Alors que les entreprises cherchent à favoriser un lieu de travail plus collaboratif et innovant, les investissements dans la formation aux compétences générales deviennent une priorité. Le secteur de la santé affiche également de fortes perspectives de croissance, car une communication efficace et l'empathie sont essentielles aux soins aux patients. Les établissements d'enseignement reconnaissent de plus en plus la valeur des compétences générales dans la préparation des étudiants au marché du travail, ce qui entraînera probablement une nouvelle expansion de ce segment. Les agences gouvernementales se concentrent sur la formation aux compétences générales pour améliorer la prestation de services publics, contribuant ainsi à la croissance globale du marché.

Paysage concurrentiel

Le paysage concurrentiel du marché de la formation aux compétences générales est caractérisé par une gamme diversifiée de prestataires proposant diverses solutions de formation. Les entreprises de cet espace se concentrent sur l’amélioration des compétences interpersonnelles, de la communication, du leadership et du travail d’équipe entre les employés de tous les secteurs. Le marché connaît une croissance significative en raison de la reconnaissance croissante de l’importance des compétences générales dans la performance des employés et l’efficacité organisationnelle. De plus, l’essor du travail à distance a stimulé la demande de programmes de formation en ligne destinés à un public mondial. Les entreprises tirent parti des technologies, telles que la réalité virtuelle et les plateformes d'apprentissage en ligne, pour proposer des expériences de formation innovantes qui engagent les participants et améliorent la rétention des compétences. Alors que les entreprises cherchent continuellement à améliorer les capacités de leur main-d'œuvre, la concurrence entre les prestataires de formation s'intensifie, conduisant à des partenariats stratégiques, à des acquisitions et au développement de parcours d'apprentissage personnalisés pour répondre aux différents besoins des clients.

Principaux acteurs du marché

Formation Dale Carnegie

Compétencesoft

LinkedIn Apprentissage

Coursera

Éditions commerciales de Harvard

Ryan Consulting

FranklinCovey

Monde ITD

Les sociétés Ken Blanchard

VitalSmarts