항공사 기술 통합 시장은 운영 효율성 향상, 승객 경험 개선, 그리고 안전 강화에 대한 요구 증가에 힘입어 빠르게 성장하고 있습니다. 항공사들은 인공지능, 빅데이터 분석, 사물 인터넷(IoT)과 같은 첨단 기술을 도입하여 운영을 간소화하고, 항공 노선을 최적화하며, 연료 소비를 줄이고 있습니다.
승객들의 기대치는 끊임없이 변화하고 있으며, 여정 전반에 걸쳐 끊김 없는 디지털 경험에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 여기에는 온라인 예약, 모바일 체크인, 실시간 항공편 업데이트, 맞춤형 기내 서비스가 포함됩니다. 이러한 기술을 통합하면 편리함과 편안함을 제공하여 고객을 유치하고 유지하는 데 도움이 됩니다.
규제 압력과 엄격한 안전 관리 필요성으로 인해 항공사들은 정비 모니터링, 승무원 관리, 규정 준수 보고를 개선하는 정교한 기술 시스템에 투자하고 있습니다. 자동화 및 예측 분석은 기술적 오류 위험을 줄이고 전반적인 안전 기준을 향상시킵니다.
커넥티드 항공기 및 스마트 공항 인프라 도입 증가는 새로운 기회를 제공합니다. 항공기, 지상 직원, 항공 교통 관제 간의 실시간 통신을 지원하는 기술은 운영 협력을 강화하고 지연을 최소화합니다.
항공 여행 수요가 확대되는 신흥 시장은 추가적인 성장 전망을 제공합니다. 이러한 지역의 항공사들은 글로벌 표준을 준수하고 증가하는 승객 수를 효율적으로 처리하기 위해 기술 통합에 대한 투자를 확대하고 있습니다.
업계 제약:
항공 기술 통합 시장은 잠재력에도 불구하고 여러 가지 어려움에 직면해 있습니다. 높은 구현 비용과 새로운 시스템을 기존 레거시 인프라와 통합하는 복잡성은 많은 항공사, 특히 소규모 항공사에 큰 장벽이 될 수 있습니다.
연결된 기기와 클라우드 기반 시스템의 사용이 증가함에 따라 데이터 보안 및 개인정보 보호 문제가 제기되고 있습니다. 항공사는 민감한 승객 및 운영 데이터를 잠재적인 침해로부터 보호하기 위해 사이버 보안에 막대한 투자를 해야 합니다.
급격한 기술 변화는 최신 시스템을 유지하는 데 어려움을 야기합니다. 지속적인 업그레이드와 직원 교육에는 지속적인 투자가 필요하며, 운영에 차질이 발생할 수 있습니다.
국가 간 규제의 차이는 표준화된 기술 솔루션 도입을 복잡하게 만들고 글로벌 통합을 더욱 어렵게 만들 수 있습니다.
북미, 특히 미국과 캐나다의 항공 기술 통합 시장은 상당한 성장세를 보일 것으로 예상됩니다. 미국은 인공지능, 데이터 분석, 클라우드 컴퓨팅과 같은 첨단 기술에 막대한 투자를 하는 수많은 항공사를 보유한 광활한 항공 산업 덕분에 시장 지배력을 유지하고 있습니다. 캐나다 항공사들 또한 운영 효율성과 고객 경험을 향상시키기 위해 이러한 기술을 점점 더 많이 도입하고 있습니다. 또한, 안전 프로토콜 개선 및 기술을 통한 승객 서비스 향상에 중점을 두면서 이 지역의 시장 성장이 더욱 가속화될 것입니다.
아시아 태평양
아시아 태평양 지역에서는 중국, 일본, 한국과 같은 국가들이 항공 기술 통합 시장에 상당한 기여를 할 것으로 예상됩니다. 중국은 중산층의 성장과 항공 여행 수요 증가에 힘입어 빠르게 성장하는 항공 산업으로 두각을 나타내고 있습니다. 공항 인프라 현대화 및 혁신 기술 통합에 대한 투자는 매우 중요합니다. 일본은 고품질 고객 서비스와 효율성을 중시하여 항공 산업의 핵심 국가로 자리매김하고 있으며, 한국은 항공 운송 서비스 개선을 위한 기술 발전과 전략적 이니셔티브를 통해 수혜를 보고 있습니다. 지역 항공사 간의 기술 솔루션 통합을 위한 협력 노력은 탄탄한 시장 성장 잠재력을 보여줍니다.
유럽
영국, 독일, 프랑스와 같은 국가를 아우르는 유럽은 상당한 기술 혁신을 겪고 있는 탄탄한 항공 산업을 보유하고 있습니다. 영국은 운영 복원력 향상 및 고객 참여 강화에 중점을 두고 디지털 솔루션 도입을 선도하고 있습니다. 뛰어난 엔지니어링 역량을 갖춘 독일과 프랑스는 예측 정비 및 고급 고객 서비스 플랫폼과 같은 신기술을 통합하고 있습니다. 유럽 항공사들은 특히 지속가능성과 운영 효율성에 중점을 두고 있으며, 이는 기술 통합에 대한 수요를 촉진하고 있습니다. 이러한 국가의 항공사, 항공우주 제조업체, 기술 제공업체 간의 협력은 유럽 시장 환경 형성에 중추적인 역할을 합니다.
항공 기술 통합 시장은 클라우드 컴퓨팅, 인공지능, 사물 인터넷(IoT), 빅데이터 분석 등 다양한 기술 분야의 발전에 크게 영향을 받고 있습니다. 항공사들이 운영을 간소화하고 IT 비용을 절감하는 동시에 확장성과 유연성을 향상시키려는 추세에 따라 클라우드 컴퓨팅이 큰 주목을 받고 있습니다. 인공지능은 예측 정비 및 고객 서비스 자동화를 통해 운영 효율성을 혁신하여 전반적인 승객 경험을 개선하고 있습니다. IoT 기술은 자산 및 재고를 실시간으로 추적하여 운영 가시성을 향상시킵니다. 이 중 인공지능과 IoT는 강력한 운영 통찰력을 제공하고 승객 참여를 향상시킬 수 있는 잠재력으로 인해 가장 빠른 성장을 보일 것으로 예상됩니다.
서비스
서비스 측면에서 시장은 소프트웨어, 하드웨어, 서비스 구성 요소로 구분됩니다. 특히 고객 관계 관리(CRM) 및 운영 관리에 중점을 둔 소프트웨어 솔루션이 시장 발전의 선두에 있습니다. 항공사들이 디지털 혁신 전략을 점점 더 많이 도입함에 따라 여러 기능을 통합하는 클라우드 기반 소프트웨어 솔루션이 크게 성장할 것으로 예상됩니다. 고급 통신 시스템 및 모바일 기기를 포함한 하드웨어는 여전히 필수적이지만 소프트웨어 솔루션에 비해 성장 속도가 더딜 것으로 예상됩니다. 통합, 유지 보수, 컨설팅을 아우르는 서비스는 항공사들이 새로운 기술과 플랫폼을 효율적으로 통합하기 위한 포괄적인 솔루션을 모색함에 따라 더욱 중요해지고 있으며, 이 분야는 중요한 성장 분야로 자리 잡고 있습니다.
구축
항공 기술 통합 시장의 구축 방식은 온프레미스(on-premise)와 클라우드 기반 솔루션으로 구분됩니다. 과거에는 기존 인프라와 시스템이 구축되어 온프레미스 구축 방식이 이 분야를 주도했지만, 클라우드 기반 솔루션이 빠르게 성장하고 있습니다. 클라우드 구축의 유연성, 확장성, 그리고 비용 효율성은 항공사, 특히 팬데믹 이후 더욱 민첩한 운영을 목표로 하는 항공사의 변화하는 요구를 충족합니다. 결과적으로, 항공사들이 더욱 혁신적이고 통합된 기술 환경으로 전환함에 따라 클라우드 기반 구축은 가장 큰 시장 확장을 경험할 것으로 예상됩니다. 이러한 변화는 운영 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라 항공사가 역동적인 시장 환경에 신속하게 대응할 수 있도록 해줍니다.
시장 주요 기업
아마데우스 IT 그룹
세이버 코퍼레이션
SITA
트래블포트
로크웰 콜린스
인포시스
IBM
허니웰
루프트한자 시스템즈
TCS(타타 컨설팅 서비스)