온라인 이벤트 티켓팅 시장 규모 및 전망(2026-2035년), 세그먼트별(플랫폼, 이벤트 유형), 성장 기회, 혁신 환경, 규제 변화, 전략적 지역 통찰력(미국, 일본, 중국, 한국, 영국, 독일, 프랑스), 경쟁 역학(Eventbrite, Ticketmaster, StubHub, Live Nation, SeatGeek)

시장 전망

온라인 이벤트 티켓팅 시장 규모는 2025년 650억 4천만 달러에서 2035년 1,175억 8천만 달러로 성장할 것으로 예상되며, 2026년부터 2035년까지 연평균 성장률(CAGR)은 6.1%를 상회할 것으로 예상됩니다. 2026년 업계 매출은 685억 달러로 추산됩니다.

• 기준 연도 값 (2025): USD 65.04 Billion
• 연평균 성장률 (2026-2035): 6.1%
• 예측 연도 값 (2035): USD 117.58 Billion
• 과거 데이터 기간: 2021-2025
• 가장 큰 지역: North America
• 예측 기간: 2026-2035

주요 내용:

• 북미 지역은 강력한 이벤트 문화와 디지털 티켓팅 도입에 힘입어 2025년에 39.1% 이상의 매출 점유율을 확보했습니다.
• 아시아 태평양 지역은 중산층의 성장과 디지털 결제 시스템의 티켓팅 성장 촉진으로 예측 기간 동안 8% 이상의 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다.
• 모바일 부문의 시장 점유율은 2025년에 68.6%를 기록했으며, 이는 스마트폰 보급률 증가로 모바일 플랫폼의 지배력이 강화된 데 따른 것입니다.
• 스포츠 부문은 2025년에 46.35%의 점유율을 기록했으며, 높은 팬 참여로 스포츠 티켓팅의 지배력이 강화되었습니다.
• 온라인 이벤트 티켓팅 시장의 주요 기업으로는 Eventbrite(미국), Ticketmaster(미국), StubHub(미국), Live Nation(미국), SeatGeek(미국), Dice(영국), See Tickets(영국), Ticketek(호주), Viagogo가 있습니다. (스위스), CTS Eventim(독일).

시장 역학

티켓 구매를 위한 스마트폰 보급률 증가

스마트폰 보급률 증가는 온라인 이벤트 티켓팅 시장을 크게 변화시키고 있습니다. 소비자들은 편의성과 접근성 덕분에 티켓 구매 시 모바일 기기를 점점 더 선호하고 있습니다. Statista 보고서에 따르면, 2022년 전체 온라인 티켓 판매의 50% 이상이 모바일 기기에서 발생했으며, 이는 소비자 행동이 모바일 중심 솔루션으로 전환되었음을 보여줍니다. 이러한 추세는 거래 과정을 간소화하고 사용자 경험을 향상시키는 모바일 결제 기술의 발전으로 더욱 가속화되고 있습니다. Ticketmaster와 같은 기존 업체들에게는 모바일 인터페이스를 최적화하고 앱 기반 티켓팅 솔루션을 활용하는 것이 시장 점유율 확대를 위한 전략적 기회를 제공하는 반면, 신규 진입 업체는 특정 인구 통계에 맞춘 고유한 모바일 기능이나 서비스를 제공하여 혁신을 이룰 수 있습니다.

가상/하이브리드 이벤트 티켓팅 플랫폼으로의 전환

가상 및 하이브리드 이벤트로의 전환은 팬데믹이 라이브 행사에 미친 영향으로 인해 온라인 이벤트 티켓팅 시장의 핵심 성장 동력으로 부상했습니다. 이벤트브라이트(Eventbrite)와 같은 기업들은 하이브리드 경험을 촉진하기 위해 플랫폼을 개편하여 사용자들이 오프라인과 온라인 모두에서 참여할 수 있도록 했습니다. 이러한 유연성은 더 광범위한 시청자층을 확보할 뿐만 아니라 다양한 이벤트 경험을 추구하는 소비자들의 변화하는 선호도에도 부합합니다. 전략적 기회는 스트리밍 품질 및 인터랙티브 기능 개선과 같은 기술 역량 강화에 있으며, 이는 경쟁 환경에서 차별화를 추구하는 기존 기업과 스타트업 모두를 유치할 수 있습니다. 하이브리드 이벤트가 지속적으로 인기를 얻으면서 사용자 참여도와 접근성을 향상시키는 혁신이 더욱 활발해질 것으로 예상됩니다.

사기 방지를 위한 블록체인 통합

블록체인 기술 통합은 특히 티켓 사기 및 암표 거래에 대한 우려가 지속됨에 따라 온라인 이벤트 티켓팅 시장에서 점점 더 중요해지고 있습니다. 아벤투스(Aventus)와 같은 기업들은 티켓 거래의 투명성과 추적성을 보장하는 블록체인 솔루션을 개척하여 소비자에게 구매에 대한 확신을 제공합니다. 이러한 기술 발전은 중요한 문제점을 해결할 뿐만 아니라 디지털 거래의 보안 및 소비자 보호 강화라는 더 광범위한 트렌드와도 부합합니다. 기존 업체들은 블록체인을 활용하여 브랜드 평판을 강화하고 고객 충성도를 높일 수 있으며, 신규 진입 업체들은 이 기술을 활용하여 독창적인 판매 제안을 제공할 수 있습니다. 규제 기관들이 소비자 권리를 지속적으로 강조함에 따라, 블록체인 도입은 온라인 이벤트 티켓팅 생태계 내에서 신뢰를 구축하고 성장을 촉진하는 표준 관행으로 자리 잡을 수 있습니다.

산업 제약:

규제 준수 과제

온라인 이벤트 티켓팅 시장은 관할 지역마다 다른 복잡한 규제 준수 요건으로 인해 상당한 제약에 직면해 있습니다. 이러한 규정은 엄격한 소비자 보호 조치, 데이터 개인정보 보호 기준, 재무 보고 의무를 요구하는 경우가 많아 티켓팅 플랫폼의 운영 비효율성을 초래할 수 있습니다. 예를 들어, 유럽 연합의 일반 데이터 보호 규정(GDPR)은 유럽 집행위원회 보고서에서 강조된 바와 같이 기업의 유럽 내 서비스 확장을 저해할 수 있는 엄격한 데이터 처리 프로토콜을 부과합니다. 이러한 규제 환경은 신규 업체의 시장 진입을 복잡하게 만들 뿐만 아니라 기존 기업에도 부담을 주어 운영 비용 증가와 혁신 속도 저하로 이어집니다. 규정 준수가 더욱 복잡해짐에 따라 기업은 소비자 경험 향상이나 기술 투자보다는 법률 및 규제 체계에 자원을 집중하여 궁극적으로 시장 성장을 저해할 수 있습니다.

소비자 신뢰 및 보안 문제

신뢰와 보안 문제로 인한 소비자의 주저함은 온라인 이벤트 티켓팅 시장의 확장에 상당한 장벽이 됩니다. Better Business Bureau의 보고에 따르면, 온라인 티켓 구매자를 대상으로 한 사기가 증가하면서 사기 및 암표 거래와 같은 심각한 사건들이 소비자 신뢰를 약화시켰습니다. 이러한 회의적인 태도는 특히 평판이 좋지 않은 신규 진입업체의 매출 감소로 이어질 수 있습니다. 시장 참여자들은 소비자를 안심시키기 위해 보안 조치와 투명한 관행에 막대한 투자를 해야 하며, 이는 다른 성장 사업에 투자할 자금을 낭비할 수 있습니다. 시장이 발전함에 따라 이러한 신뢰 문제를 해결하는 것이 매우 중요해질 것입니다. 강력한 보안 프로토콜과 투명한 거래 프로세스를 성공적으로 구현하는 기업은 경쟁 우위를 확보할 가능성이 높습니다. 단기 및 중기적으로 소비자 보호와 보안에 대한 지속적인 강조는 기존 업체와 신규 업체 모두의 전략을 형성하여 시장 포지셔닝 및 고객 참여 노력에 영향을 미칠 것입니다.

지역예보

북미 시장 통계:

북미는 2025년 전 세계 온라인 이벤트 티켓팅 시장의 39.1% 이상을 차지하며 이 부문에서 가장 큰 지역으로 자리매김했습니다. 이러한 우세는 탄탄한 이벤트 문화와 디지털 티켓팅 솔루션으로의 빠른 전환에 기인하며, 이는 소비자 참여 및 구매 행동을 변화시켰습니다. 이 지역의 탄탄한 인프라와 기술 발전은 원활한 티켓팅 경험을 제공하여 소비자들이 선호하는 지역으로 자리매김했습니다. 전미티켓중개협회(NATB)와 같은 기관들은 온라인 플랫폼에 대한 소비자 선호도가 높아지고 있으며, 사용자 경험 향상에 있어 디지털 혁신의 중추적인 역할을 강조하고 있습니다. 결과적으로 북미는 특히 이벤트 기획자와 티켓팅 플랫폼이 변화하는 소비자 기대에 부응하기 위해 혁신을 거듭함에 따라 상당한 성장 기회를 제공합니다.

미국은 북미 온라인 이벤트 티켓팅 시장의 핵심 지역으로, 미국의 역동적인 엔터테인먼트 환경과 라이브 이벤트에 대한 높은 소비자 수요를 반영합니다. 고급 디지털 티켓팅 솔루션의 통합이 두드러지고 있으며, 티켓마스터와 같은 플랫폼은 개인화된 경험과 유연한 구매 옵션을 제공하는 데 앞장서고 있습니다. Statista의 보고서에 따르면, 소비자들이 디지털 거래의 편의성을 점점 더 선호함에 따라 미국 온라인 티켓 판매는 지속적으로 성장할 것으로 예상됩니다. 이 시장의 경쟁은 강화된 사용자 참여 전략을 통해 시장 점유율을 확대하려는 수많은 업체들의 존재감으로 더욱 치열해지고 있습니다. 이러한 역동적인 환경은 미국을 지역 성장을 주도하는 핵심 국가로 자리매김하고, 온라인 이벤트 티켓팅 시장에서 북미의 리더십을 강화합니다.

캐나다 또한 북미 온라인 이벤트 티켓팅 시장에서 중요한 역할을 하며, 소비자 참여를 강화하는 독특한 문화적 역동성을 보여줍니다. 음악 페스티벌부터 스포츠 이벤트까지 캐나다의 다양한 이벤트는 디지털 티켓팅 솔루션에 대한 수요를 증가시켰습니다. 캐나다 예술 위원회(Canada Council for the Arts)의 보고에 따르면, 캐나다 정부의 예술 및 문화 분야 지원은 시장 활성화에 더욱 기여했습니다. 이벤트브라이트(Eventbrite)와 같은 기업들은 이러한 추세를 활용하여 현지 취향에 맞는 맞춤형 솔루션을 제공하고 있습니다. 문화 활동과 디지털 티켓팅 혁신의 전략적 연계는 캐나다의 입지를 강화할 뿐만 아니라 북미 지역 내 기회를 보완하여 온라인 이벤트 티켓팅 시장의 응집력 있는 성장 스토리를 강조합니다.

아시아 태평양 시장 분석:

아시아 태평양 지역은 온라인 이벤트 티켓팅 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역으로 부상하여 8%의 높은 CAGR을 기록했습니다. 이러한 놀라운 성장은 중산층의 확대와 디지털 결제 시스템의 확산에 기인하며, 이는 온라인 티켓팅 플랫폼에 대한 소비자 접근성을 크게 향상시켰습니다. 가처분 소득이 증가함에 따라 더 많은 계층의 사람들이 엔터테인먼트와 이벤트에 기꺼이 지출하고 있으며, 이는 효율적인 티켓팅 솔루션에 대한 수요를 촉진합니다. 또한, 모바일 티켓팅 및 안전한 거래를 위한 블록체인과 같은 첨단 기술을 티켓팅 프로세스에 통합함으로써 사용자 경험이 더욱 간소화되었으며, 이는 이 지역의 증가하는 디지털 혁신 추세에 발맞추었습니다. 아시아태평양 경제협력체(APEC) 보고서는 전자상거래 및 디지털 솔루션 도입 증가를 강조하며, 이 지역이 온라인 이벤트 티켓팅 분야에서 수익성 높은 시장으로서의 잠재력을 강조합니다.

일본은 아시아태평양 지역 온라인 이벤트 티켓팅 시장에서 중추적인 역할을 하고 있으며, 기술에 능숙한 인구와 콘서트 및 축제와 같은 라이브 이벤트에 대한 강한 문화적 성향을 특징으로 합니다. 일본의 중산층이 성장함에 따라 디지털 결제 시스템 사용이 점차 확대되면서 온라인 티켓 구매의 편의성이 향상되고 있습니다. 티켓캠프와 같은 주요 플랫폼의 사용자 참여도 및 거래량 증가 보고에서 이러한 변화가 뚜렷하게 드러납니다. 또한, 일본 총무성은 디지털 거래에 대한 규제 지원이 티켓팅 혁신에 우호적인 환경을 조성했다고 밝혔습니다. 이벤트에 대한 문화적 열정과 기술 발전의 결합은 일본을 아시아태평양 지역의 핵심 시장으로 자리매김하여 온라인 티켓팅 분야의 상당한 성장 기회를 창출하고 있습니다.

또 다른 주요 시장인 중국은 아시아태평양 지역의 온라인 이벤트 티켓팅 환경에 상당한 영향을 미칩니다. 중국의 급성장하는 중산층은 스포츠와 콘서트를 포함한 다양한 엔터테인먼트 옵션에 대한 수요 급증을 주도하고 있으며, 이는 티켓 구매 시 디지털 결제 시스템 의존도 증가로 이어지고 있습니다. 다마이(Damai)와 마오얀(Maoyan)과 같은 플랫폼은 이러한 추세를 활용하여 사용자 친화적인 인터페이스와 다양한 결제 옵션을 통합하여 변화하는 소비자 선호도를 충족하고 있습니다. 또한, 중국 인터넷 네트워크 정보센터(CNNIC)가 강조했듯이 중국의 급속한 도시화와 인구 구조 변화는 엔터테인먼트 소비 패턴을 변화시키고 있습니다. 이러한 역동적인 환경은 경쟁 환경을 개선할 뿐만 아니라 지역 온라인 이벤트 티켓 시장에서 중국의 전략적 중요성을 강화하여 이러한 성장을 활용하려는 이해관계자들에게 상당한 기회를 제공합니다.

유럽 시장 동향:

유럽 지역은 탄탄한 소비자 기반과 다양한 인구 구조를 충족하는 다채로운 문화 행사를 통해 온라인 이벤트 티켓 시장에서 압도적인 점유율을 기록했습니다. 이러한 성장세는 유럽 지역의 풍부한 문화 유산이 라이브 엔터테인먼트에 대한 높은 수요를 촉진하고 소비자의 디지털 도입률 증가에 기인합니다. 최근 지출 패턴의 변화가 관찰되고 있으며, 유럽 위원회의 디지털 경제 동향 보고서에서 강조된 바와 같이 온라인 티켓 구매에 대한 선호도가 높아지고 있습니다. 또한, 기술 및 물류 기술의 발전으로 티켓팅 프로세스가 간소화되어 사용자 경험과 운영 효율성이 향상되었습니다. 유럽 국가들이 이벤트 관리에 지속가능성을 지속적으로 도입함에 따라, 이러한 우선순위에 부합하는 혁신적인 티켓팅 솔루션에 대한 기회가 풍부해지면서 이 지역은 온라인 이벤트 티켓팅 시장 투자의 비옥한 토양이 되고 있습니다.

독일은 탄탄한 문화 활동과 기술 발전을 특징으로 하는 온라인 이벤트 티켓팅 시장에서 중추적인 역할을 하고 있습니다. 특히 베를린과 뮌헨과 같이 이벤트가 풍성한 대도시를 중심으로 디지털 티켓팅 솔루션에 대한 소비자 수요가 크게 증가했습니다. 독일 연방 통계청에 따르면, 팬데믹으로 인해 온라인 플랫폼으로의 전환이 가속화되었으며, 많은 소비자가 디지털 거래의 편의성을 선호하고 있습니다. 디지털 상거래에 대한 규제 지원은 이러한 추세를 더욱 강화하여 독일을 이 지역의 선두 주자로 자리매김했습니다. 경쟁이 심화되고 있으며, 지역 스타트업들은 Eventim과 같은 기존 업체들과 함께 혁신을 거듭하고 있습니다. 이러한 역동적인 환경은 소비자의 선택권을 확대할 뿐만 아니라 유럽 온라인 이벤트 티켓 시장의 상당한 성장 기회를 시사합니다.

프랑스 역시 활발한 예술 및 엔터테인먼트 부문을 바탕으로 온라인 이벤트 티켓 시장에서 눈에 띄는 입지를 유지하고 있습니다. 프랑스는 완만한 성장세를 보이며, 특히 문화 축제와 콘서트 티켓 구매에 대한 소비자의 온라인 선호도가 증가하고 있습니다. 프랑스 문화부 보고서에 따르면 디지털 티켓 판매가 급증했는데, 이는 소비자 행동이 더욱 접근성 높은 구매 옵션으로 전환되었음을 보여줍니다. 디지털 거래를 지원하는 규제 체계는 이러한 변화의 촉매제 역할을 하며 혁신과 경쟁에 우호적인 환경을 조성했습니다. 디지틱(Digitick)과 같은 플랫폼의 부상은 변화하는 소비자 선호도에 대한 프랑스의 적응력을 보여줍니다. 프랑스의 강력한 문화적 정체성과 디지털 혁신에 대한 의지는 온라인 이벤트 티켓 시장 이해관계자들에게 중요한 기회를 제공하며, 지역 전체의 성장 잠재력을 강화합니다.

세분화 분석

 

플랫폼별 분석

온라인 이벤트 티켓팅 시장은 모바일 부문의 영향을 크게 받으며, 2025년에는 68.6%의 압도적인 점유율을 기록할 것으로 예상됩니다. 이러한 우세는 스마트폰 보급률의 급속한 증가로 인해 이동 중에도 티켓을 구매할 수 있는 사용자의 접근성과 편의성이 향상되었기 때문입니다. 소비자들이 모바일 솔루션을 점점 더 선호함에 따라, Eventbrite와 같은 기업들은 모바일 친화적인 인터페이스를 우선시하는 플랫폼을 구축했습니다. 이는 고객 선호도가 즉각적인 접근과 간소화된 구매 프로세스로 전환되었음을 보여줍니다. 이러한 추세는 기존 기업들에게 도움이 될 뿐만 아니라, 신흥 기업들에게도 모바일 티켓팅 솔루션 혁신의 기회를 제공합니다. 모바일 기술과 사용자 경험의 지속적인 발전을 고려할 때, 모바일 부문은 단기 및 중기적으로 그 중요성을 유지할 것으로 예상됩니다.

이벤트 유형별 분석

온라인 이벤트 티켓팅 시장은 2025년에 46.4% 이상의 점유율을 기록한 스포츠 부문이 주도하고 있습니다. 이러한 시장 선도는 NFL과 UEFA와 같은 조직들이 티켓 판매를 늘리고 팬 경험을 향상시키기 위해 디지털 플랫폼을 활용하는 것에서 알 수 있듯이 높은 팬 참여도에 힘입은 것입니다. 스포츠 이벤트의 문화적 중요성과 라이브 경험에 대한 수요 증가는 티켓팅 환경을 활성화했습니다. 스포츠 산업이 디지털 혁신을 지속적으로 수용함에 따라 기존 기업과 신규 기업 모두 혁신적인 티켓팅 전략과 파트너십을 활용할 수 있습니다. 증강 현실 경험과 같은 스포츠 이벤트에 기술이 점점 더 많이 통합됨에 따라, 이 부문은 온라인 이벤트 티켓팅 시장의 핵심 플레이어로 남을 것입니다.

경쟁 구도

온라인 이벤트 티켓팅 시장의 주요 업체로는 Eventbrite, Ticketmaster, StubHub, Live Nation, SeatGeek, Dice, See Tickets, Ticketek, Viagogo, CTS Eventim 등이 있습니다. 이 회사들은 탄탄한 브랜드, 광범위한 유통 네트워크, 그리고 다양한 고객 취향을 충족하는 혁신적인 플랫폼을 바탕으로 중요한 입지를 확보하고 있습니다. Eventbrite는 사용자 친화적인 인터페이스와 소규모 이벤트에 중점을 두는 것으로 유명하며, Ticketmaster는 광범위한 상품 목록과 주요 행사장과의 파트너십을 통해 시장을 선도하고 있습니다. StubHub와 Live Nation은 원활한 티켓팅 솔루션을 통해 고객 경험을 향상시키기 위해 시장 입지를 활용하고 있으며, SeatGeek과 Dice는 모바일 접근성과 데이터 기반 인사이트에 중점을 둔 것으로 잘 알려져 있습니다. See Tickets와 CTS Eventim과 같은 유럽 업체들은 지역 전문성을 바탕으로 현지 관객에게 공감을 얻는 맞춤형 서비스를 제공하며, Ticketek의 호주 시장 내 입지는 이 시장에서 지역별 전문화의 중요성을 강조합니다.

온라인 이벤트 티켓팅 시장의 경쟁 구도는 주요 업체들의 역동적인 전략적 이니셔티브가 특징입니다. 기업들이 고급 분석 및 사용자 친화적인 기능을 플랫폼에 통합하려는 시도가 증가함에 따라, 기술 역량 강화를 위한 기업 간 협업이 점점 더 보편화되고 있습니다. 인수합병(M&A)은 기업들이 자원을 통합하고 서비스 제공을 확장할 수 있도록 경쟁 구도를 형성하고 있습니다. 신제품 출시는 고객 참여 강화 및 티켓 구매 프로세스 간소화에 중점을 두는 경우가 많으며, 이는 혁신을 향한 공동의 노력을 반영합니다. 이러한 이니셔티브는 운영 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라, 기업들의 시장 입지를 강화하여 변화하는 소비자 수요와 경쟁 압력에 효과적으로 대응할 수 있도록 지원합니다.

지역 기업을 위한 전략적/실행 가능한 권장 사항

북미 지역에서는 지역 이벤트 기획자와의 파트너십을 강화하고 데이터 분석을 활용함으로써 소비자 선호도에 대한 심층적인 인사이트를 확보하고 더욱 타겟팅된 마케팅 활동을 촉진할 수 있습니다. 모바일 결제 솔루션 전문 기술 기업과의 협업을 모색하는 것도 편의성과 속도를 중시하는 소비자 트렌드에 발맞춰 구매 프로세스를 간소화할 수 있습니다. 아시아 태평양 지역에서는 안전한 티켓팅 및 개인 맞춤형 고객 경험을 위한 블록체인과 같은 신기술에 집중함으로써 빠르게 성장하는 시장에서 차별화된 서비스를 제공할 수 있습니다. 또한, 지역 인플루언서와 협력하여 이벤트를 홍보하면 다양한 문화권에서 가시성을 높이고 티켓 판매를 촉진할 수 있습니다. 유럽의 경우, 지역 이벤트 스폰서십에 투자하고 문화 기관과 협력하면 브랜드 인지도를 강화하고 지역 사회 참여를 촉진할 수 있습니다. 티켓 판매 과정에서 지속가능성을 강조하는 것은 환경을 중시하는 소비자들에게 공감을 얻어 점점 더 중요해지는 이 시장 부문에서 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.