프로세스 마이닝 시장 규모 및 성장 전망(2027~2036년): 부문별(구성 요소, 배포 모델, 유형, 최종 사용자), 지역별 수요 동향(북미, 아시아 태평양, 유럽), 주요 국가별 분석(미국, 일본, 한국, 독일, 프랑스, ​​이탈리아), 경쟁 환경

시장 규모 및 성장 전망

프로세스 마이닝 시장 규모는 2026년 33억 2천만 달러였으며, 2027년부터 2036년까지 연평균 40.8% 성장하여 2036년에는 1,016억 6천만 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다. 2027년 산업 매출은 45억 2천만 달러로 추산됩니다.

• 기준 연도 값 (2026): USD 3.32 Billion
• 연평균 성장률 (2027-2036): 40.8%
• 예측 연도 값 (2036): USD 101.66 Billion
• 과거 데이터 기간: 2022-2026
• 가장 큰 지역: North America
• 예측 기간: 2027-2036

프로세스 마이닝 시장 인텔리전스 스냅샷:

• 지역 시장 역학:

  • 북미 지역은 성숙한 분석 생태계, 기업 소프트웨어 도입, 디지털 인프라 및 운영 최적화 수요에 힘입어 2025년까지 37.8%의 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다.
  • 아시아 태평양 지역은 디지털 전환, 클라우드 도입, 자동화 및 기업 현대화로 인해 엔드 투 엔드 프로세스 가시성에 대한 수요가 증가함에 따라 가장 빠르게 성장하는 지역입니다.

• 지역 시장 역학:

  • 솔루션은 조직이 워크플로를 분석하고, 비효율성을 파악하고, 운영 투명성을 개선하고, 디지털 전환 이니셔티브를 지원하도록 도움으로써 2025년까지 시장의 62.4%를 점유할 것으로 예상됩니다.
  • 조직들이 운영 민첩성을 강화하기 위해 지속적인 워크플로 모니터링, 실시간 성능 개선 및 데이터 기반 프로세스 최적화에 점점 더 집중함에 따라 개선(Enhancement)이 가장 빠르게 성장하고 있습니다.

• 시장 확장 동인:

  • 운영 효율성에 대한 기업들의 관심 증가로 프로세스 최적화 도구 도입이 촉진되고 있습니다.
  • 디지털 전환 이니셔티브 증가로 클라우드 기반 프로세스 마이닝 도입이 가속화되고 있습니다.
  • AI 기반 분석 활용 확대로 기업 워크플로 투명성 및 의사결정 개선

• 주요 시장 참가자:

  프로세스 마이닝 시장의 주요 업체로는 Celonis SE(독일), SAP SE(독일), UiPath Inc.(미국), Microsoft Corporation(미국), IBM Corporation(미국), QPR Software Plc(핀란드), Kofax Inc.(미국), Apromore Pty Ltd(호주) 등이 있습니다.

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글로벌 시장 예측 스냅샷:

• 시장 전망:

  • 2026 년 시장 규모: 33억 2천만 달러
  • 2027 년 시장 규모: 45억 2천만 달러
  • 예상 시장 규모: 2036년까지 1,016억 6천만 달러
  • 성장 예측: 40.8% 연평균 성장률(2027-2036년)

• 지역 및 세그먼트 전망:

  • 선도 지역 시장: 북아메리카
  • 고성장 지역 허브: 아시아 태평양
  • 핵심 수익 세그먼트: 솔루션(구성 요소) | 클라우드(배포 모델) | 검색(유형) | BFSI(최종 사용자)
  • 신흥 기회 세그メント: 서비스(구성 요소) | 클라우드(배포 모델) | 개선 사항(유형) | 소매 및 전자상거래(최종 사용자)

시장 성장 동력 및 산업 동향

운영 효율성에 대한 기업들의 관심 증가로 프로세스 최적화 도구 도입이 촉진되고 있습니다.

다양한 산업 분야의 기업들이 비즈니스 성과 강화를 위해 비효율성 파악, 운영 병목 ​​현상 감소, 자원 활용도 향상에 더욱 중점을 두고 있습니다. 이러한 변화는 프로세스 마이닝 시장의 성장을 견인할 것입니다. 기업들이 전사적 시스템 전반에서 생성되는 이벤트 데이터를 활용하여 실제 비즈니스 워크플로우에 대한 상세한 가시성을 제공하는 프로세스 최적화 도구를 점점 더 많이 도입하고 있기 때문입니다. 의도된 프로세스와 실행된 프로세스 간의 차이를 파악함으로써 기업은 자동화, 규정 준수 개선, 비용 최적화 기회를 식별할 수 있습니다. 이러한 인사이트는 지속적인 운영 개선을 지원하는 동시에 경영진이 실제 프로세스 성과에 기반한 증거 중심적 의사결정을 내릴 수 있도록 합니다.

디지털 전환 이니셔티브 증가로 클라우드 기반 프로세스 마이닝 도입이 가속화되고 있습니다.

기업들이 기술 인프라를 현대화함에 따라 클라우드 플랫폼은 확장성, 협업 및 데이터 접근성 향상을 목표로 하는 비즈니스 혁신 이니셔티브의 핵심 요소가 되었습니다. 프로세스 마이닝 시장은 이러한 변화의 수혜를 입고 있는데, 클라우드 기반 배포를 통해 조직은 광범위한 온프레미스 인프라 없이도 여러 비즈니스 애플리케이션의 프로세스 데이터를 분석할 수 있기 때문입니다. 또한 클라우드 기반 제공은 구현 속도를 높이고, 기업 소프트웨어와의 통합을 용이하게 하며, 지속적인 운영 모니터링을 지원하는 빈번한 분석 업데이트를 가능하게 합니다. 이러한 이점은 지리적으로 분산된 운영 환경과 빠르게 변화하는 디지털 환경을 관리하는 조직에 특히 유용합니다.

AI 기반 분석 활용 확대로 기업 워크플로 투명성 및 의사결정 개선

인공지능(AI)은 기업이 단순한 설명적 보고를 넘어 예측 및 처방적 운영 통찰력을 얻을 수 있도록 지원함으로써 비즈니스 인텔리전스 역량을 강화하고 있습니다. 이러한 기술의 도입이 증가함에 따라 프로세스 마이닝 시장의 성장이 가속화될 것입니다. AI 기반 분석을 통해 기업은 프로세스 변형을 식별하고, 이상 징후를 감지하며, 최적화 기회를 더욱 신속하고 정확하게 제안할 수 있습니다. 고급 분석 모델은 상호 연결된 비즈니스 기능 전반에 걸쳐 복잡한 워크플로 패턴을 평가하여 의사 결정권자가 운영 영향력을 기준으로 개선 이니셔티브의 우선순위를 정할 수 있도록 지원합니다. 자동화된 분석과 포괄적인 프로세스 가시성의 결합은 데이터 집약적인 기업 환경에서 더욱 정보에 기반한 거버넌스를 가능하게 합니다.

성장 동인 평가 프레임워크
매개변수	CAGR에 미치는 영향	규제 영향	지리적 관련성	채택률	영향 타임라인
운영 효율성에 대한 기업들의 관심 증가로 프로세스 최적화 도구 도입이 촉진되고 있습니다.	3.2%	보통의	북미, 유럽	높은	단기
디지털 전환 이니셔티브 증가로 클라우드 기반 프로세스 마이닝 도입이 가속화되고 있습니다.	3.5%	보통의	글로벌	높은	단기
AI 기반 분석 활용 확대로 기업 워크플로 투명성 및 의사결정 개선	3.1%	보통의	북미, 유럽, 아시아 태평양	높은	중간고사

지역별 수요 동향

북미(최대 지역) vs 아시아 태평양(가장 빠르게 성장하는 지역)

북미는 데이터 기반 프로세스 최적화 및 고급 분석 기술의 기업 도입이 확산됨에 따라 2026년 프로세스 마이닝 시장에서 37.8%의 최대 점유율을 기록했습니다. 은행, 의료, 제조, 소매 등 다양한 산업 분야의 기업들이 운영상의 병목 현상을 파악하고, 워크플로 가시성을 개선하며, 지속적인 프로세스 개선을 지원하기 위해 프로세스 마이닝을 점점 더 많이 활용하고 있습니다. 탄탄한 디지털 인프라, 높은 기업용 소프트웨어 도입률, 그리고 자동화 및 운영 효율성에 대한 관심 증가는 프로세스 마이닝 솔루션에 유리한 환경을 조성하고 있습니다. 또한, 북미 지역의 성숙한 분석 생태계는 프로세스 인텔리전스를 보다 광범위한 디지털 전환 이니셔티브와 통합하는 데에도 도움이 됩니다.

아시아 태평양 지역은 기업들이 디지털 전환을 가속화하고 점점 더 복잡해지는 비즈니스 운영에 대한 가시성을 높이려는 움직임에 따라 프로세스 마이닝 시장에서 가장 빠른 성장세를 보일 것으로 예상됩니다. 클라우드 기술, 자동화 및 데이터 분석의 도입이 확대됨에 따라 기업들은 다양한 산업 분야에서 엔드투엔드 프로세스를 검토하고 최적화하고 있습니다. 기업 현대화에 대한 투자 증가와 프로세스 인텔리전스에 대한 인식 제고는 프로세스 마이닝 도입을 위한 새로운 기회를 창출하고 있습니다. 생산성 향상 및 워크플로 간소화에 대한 요구가 증가함에 따라 이 지역의 신흥 경제국과 기존 경제국 모두에서 수요가 더욱 증가할 것으로 전망됩니다.

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시장 부문별 리더십 및 성장 추세

 

구성 요소 부문 분석: 솔루션(가장 큰 부문) vs 서비스(가장 빠르게 성장하는 부문)

2026년까지 프로세스 마이닝 시장의 62.4%를 차지할 것으로 예상되는 솔루션 부문은 구성 요소 범주에서 가장 큰 비중을 차지합니다. 기업들은 비즈니스 운영에 대한 가시성을 확보하고, 비효율성을 파악하며, 데이터 기반 프로세스 최적화를 지원하기 위해 프로세스 마이닝 플랫폼을 점점 더 많이 도입하고 있습니다. 이러한 솔루션은 기업이 부서 간 워크플로를 분석하고, 운영 투명성을 개선하며, 디지털 전환 이니셔티브를 가속화하는 데 도움을 주어 프로세스 개선 전략의 핵심 요소가 되고 있습니다.

서비스 부문은 기업들이 프로세스 마이닝 도입의 가치를 극대화하기 위해 전문적인 기술력을 요구함에 따라 가장 빠른 성장세를 보일 것으로 예상됩니다. 조직들이 복잡한 운영 환경에 맞춰 프로세스 마이닝 도구를 활용하려는 노력이 증가하면서 컨설팅, 구현, 통합 및 지속적인 지원 서비스에 대한 수요가 늘어나고 있습니다. 맞춤형 지침과 지속적인 최적화에 대한 필요성이 전문 서비스 도입을 촉진하고 있습니다.

배포 모델 부문 분석: 클라우드(가장 크고 빠르게 성장하는 부문)

클라우드 배포 모델은 2026년에도 프로세스 마이닝 시장을 주도했으며, 가장 빠르게 성장하는 부문으로 예상됩니다. 클라우드 기반 플랫폼은 기업에 확장 가능한 인프라, 간소화된 배포, 그리고 지리적으로 분산된 사업장에서 프로세스 데이터에 대한 손쉬운 접근성을 제공합니다. 이러한 장점 덕분에 기업은 구현 일정을 단축하고 온프레미스 시스템 유지 관리 부담을 줄일 수 있습니다. 클라우드 우선 비즈니스 전략의 도입 증가와 유연한 분석 솔루션에 대한 수요 증가는 프로세스 마이닝 부문의 시장 선도력과 성장 잠재력을 더욱 강화하고 있습니다.

유형별 시장 분석: 발견형(가장 큰 시장) vs. 향상형(가장 빠르게 성장하는 시장)

디스커버리(Discovery)는 이벤트 데이터를 활용하여 실제 비즈니스 프로세스를 자동으로 발굴하고 시각화하는 기능 덕분에 2026년 가장 큰 비중을 차지하는 분야로 부상했습니다. 기업들은 디스커버리 기능을 통해 운영 워크플로우를 명확히 이해하고, 병목 현상을 파악하며, 프로세스 개선을 위한 기반을 마련합니다. 기업들이 투명성과 운영 인텔리전스를 더욱 중시함에 따라, 디스커버리 중심의 프로세스 마이닝 애플리케이션에 대한 수요는 꾸준히 증가하고 있습니다.

조직들이 프로세스 가시성을 넘어 지속적인 최적화로 나아가면서, 프로세스 개선 부문이 가장 빠른 성장세를 보일 것으로 예상됩니다. 개선 기능을 통해 기업은 기존 워크플로우를 모니터링하고, 성능을 평가하며, 데이터 기반 개선 사항을 실시간으로 구현할 수 있습니다. 운영 민첩성, 자동화 및 지속적인 프로세스 개선에 대한 관심이 높아짐에 따라 개선 중심 솔루션의 도입이 빠르게 증가하고 있습니다.

보고서 세분화
분절	하위 세그먼트	가장 큰 부문	가장 빠르게 성장하는 부문
요소	솔루션, 서비스
유형	발견, 적합성, 향상
배포 모델	온프레미스, 클라우드
최종 사용자	제조, IT 및 통신, BFSI, 소매 및 전자 상거래, 의료, 운송 및 물류, 기타

경쟁 환경 및 시장 포지셔닝

프로세스 마이닝 시장의 주요 업체:

1. 셀로니스 SE (독일)
2. SAP SE(독일)
3. 유이패스(UiPath, Inc., 미국)
4. 마이크로소프트 주식회사(미국)
5. IBM 주식회사 (미국)
6. QPR 소프트웨어 주식회사(핀란드)
7. 코팩스 주식회사(미국)
8. 아프로모어 주식회사(호주)

운영 투명성을 높이려는 기업들은 단순히 시각화 기능만을 제공하는 업체가 아닌, 심층적인 프로세스 인텔리전스를 제공하는 업체로 성장하고 있습니다. 개발 노력은 프로세스 탐색, 예측 분석, 자동화 권장 사항 제시, 지속적인 모니터링을 결합하는 데 집중되어 있으며, 이를 통해 고객은 기존 기업 환경 내에서 비효율성을 파악하고 운영 개선을 구현할 수 있습니다. 또한, 다양한 비즈니스 애플리케이션 간의 원활한 통합이 더욱 중요해지고 있으며, 구현 유연성과 복잡한 데이터 생태계에서 실행 가능한 인사이트를 도출하는 능력이 핵심 경쟁력으로 자리 잡고 있습니다.

Industry Development/News

회사 이름	날짜	주요 개발
셀로니스	5월 26일	셀로니스(Celonis)는 이키가이 랩스(Ikigai Labs)를 인수하고 프로세스 인텔리전스에서 파생된 운영 컨텍스트를 기업 AI 에이전트에 제공하는 컨텍스트 모델을 출시했습니다. 이 통합을 통해 워크플로 이해, 시뮬레이션 및 의사 결정 인텔리전스를 활용하여 AI 기반 의사 결정 기능을 강화합니다.
신탁	4월 26일	오라클은 셀로니스와의 전략적 협력을 확대하여 오라클 클라우드 인프라(OCI)에 셀로니스 프로세스 인텔리전스를 배포했습니다. 이 프로젝트는 프로세스 인텔리전스와 OCI 기능을 결합하여 기업의 AI 도입을 지원하고 오라클 퓨전 클라우드 ERP 환경 전반에 걸쳐 IT 현대화를 가속화합니다.
몬델리즈 인터내셔널	2월 26일	몬델리즈 인터내셔널은 SAP ECC에서 SAP S/4HANA로의 대규모 마이그레이션을 지원하기 위한 핵심 프로세스 인텔리전스 플랫폼으로 셀로니스(Celonis)를 선정했습니다. 이번 구축을 통해 벤더에 구애받지 않는 프로세스 마이닝 기능을 활용하여 기업 혁신 과정에서 프로세스 가시성을 향상시켰습니다.
세일즈포스	10월 25일	세일즈포스는 프로세스 인텔리전스 소프트웨어 제공업체인 아프로모어(Apromore)를 인수하는 최종 계약을 체결했습니다. 이번 전략적 인수를 통해 세일즈포스는 기업 워크플로우 분석 및 자동화를 강화하는 고급 프로세스 인텔리전스 기능을 통합하여 에이전트 기반 AI 로드맵을 더욱 공고히 할 것입니다.
코넥티	10월 25일	Konekti는 프로세스 인텔리전스 플랫폼 개발을 가속화하기 위해 120만 유로의 시드 펀딩을 확보했습니다. 이번 투자는 프로세스 마이닝 애플리케이션을 위한 프로세스 데이터 모델을 신속하게 구축하는 기술을 지원하는 데 사용될 예정입니다.
정보	9월 25일	인포(Infor)는 자히드 그룹(Zahid Group)과 협력하여 혁신 우수 센터(Centre of Excellence for Innovation)를 설립했습니다. 이번 협력은 프로세스 인텔리전스 및 AI 기반 운영 역량을 포함한 첨단 엔터프라이즈 기술을 도입하여 지역 디지털 전환을 가속화하는 것을 목표로 합니다.
머크	8월 25일	머크는 기업 AI 이니셔티브를 지원하는 보다 광범위한 프로세스 인텔리전스 기반을 구축하기 위해 셀로니스(Celonis) 도입을 확대했습니다. 확장된 플랫폼 통합은 프로세스 가시성 및 의사 결정 개선을 위한 회사의 SAP 전환 전략의 핵심 요소이기도 합니다.
마이크로소프트	4월 25일	마이크로소프트는 셀로니스(Celonis)와의 전략적 협력을 확대하여 셀로니스 프로세스 인텔리전스(Celonis Process Intelligence)를 마이크로소프트 패브릭(Microsoft Fabric)에 직접 통합했습니다. 이번 기술 파트너십을 통해 기업은 프로세스 마이닝 데이터와 AI 기반 분석을 결합하여 의사 결정 능력을 향상시킬 수 있습니다.
맥킨지앤컴퍼니	3월 24일	맥킨지앤컴퍼니는 셀로니스와 협력하여 프로세스 마이닝 방법론을 비즈니스 혁신 프로젝트에 통합했습니다. 이번 협력을 통해 기업 고객은 심층적인 프로세스 가시성을 확보하여 운영 개선 및 대규모 디지털 전환 프로그램을 가속화할 수 있습니다.
민지	5월 23일	mindzie는 생성형 AI 기반의 비즈니스 프로세스 마이닝 플랫폼을 출시했습니다. 이 기술은 조직이 비즈니스 워크플로우를 분석, 최적화 및 자동화하여 운영 효율성을 향상시키는 방식을 혁신하도록 설계된 고급 분석 기능을 제공합니다.