여행 소매 시장 규모는 2025년 810억 달러로 추산되며, 2026년부터 2035년까지 연평균 9.6% 성장하여 2035년에는 2,025억 8천만 달러에 이를 것으로 전망됩니다. 2026년 업계 매출은 877억 8천만 달러로 추산됩니다.
국제선 여객 증가로 공항 면세점 전환 기회 확대
국제선 여객량이 회복되고 노선망이 확장됨에 따라 공항은 시간적 제약이 있지만 구매 의향이 높은 승객들을 더 많이 유치하고 있으며, 이는 여행 소매 시장의 수요 증가로 이어지고 있습니다. 면세점 운영업체는 국제선 출발 시간대에 구매 결정이 집중되는 유리한 환경을 조성할 수 있다는 점에서 이점을 누립니다. 이를 통해 매장 배치 최적화, 상품 종류 가시성 확보, 빠른 계산대 운영 등을 통해 유동 인구를 매출로 전환할 수 있습니다. 여행 소매 시장에서 이러한 여객 증가세는 상품 구성의 경제성도 향상시킵니다. 더욱 안정적이고 예측 가능한 승객 흐름은 더 폭넓은 브랜드 참여, 독점 상품 출시, 그리고 승객의 국적, 여행 목적, 목적지 구성에 맞춘 맞춤형 상품 전략을 가능하게 합니다.
면세 매출 의존도 증가로 공항 소매 인프라 투자 강화
공항들은 항공 관련 수익 외 다른 수익원에 대한 전략적 비중을 높이고 있으며, 이는 승객 1인당 지출을 늘릴 수 있는 상업 구역에 자본을 집중시키는 방향으로 자본 배분을 전환하고 있습니다. 이러한 추세는 여행 소매 시장의 성장을 뒷받침합니다. 공항 경제에서 면세 매출의 중요성이 커짐에 따라, 운영사들은 터미널 재설계, 승객 동선 개선, 더 넓은 매장 공간 확보, 디지털 길찾기 시스템 구축, 데이터 기반의 매장 운영 계획 수립 등에 더욱 적극적으로 투자하여 고객 노출을 늘리고 체류 시간을 늘려 수익을 창출합니다. 이러한 실질적인 연관성은 중요합니다. 개선된 소매 인프라는 단순히 판매 공간을 늘리는 데 그치지 않고, 여행객들이 제품을 접하는 방식, 브랜드가 매장 내 입지를 확보하는 방식, 그리고 여행 소매 시장에서 운영사가 고부가가치 매장 콘셉트를 정당화하는 방식을 변화시키기 때문입니다.
차세대 공항 소매 전략에 영향을 미치는 지속 가능한 프리미엄 여행 제품에 대한 수요 증가
프리미엄 제품에 대한 수요는 지속 가능성에 대한 기대치를 통해 더욱 부각되고 있으며, 이는 여행 소매 시장의 제품 구성, 브랜드 스토리, 매장 형태에 변화를 가져오고 있습니다. 공항 소매업체와 브랜드들은 이에 대응하여 재사용 가능한 뷰티 제품, 책임감 있게 생산된 액세서리, 환경에 미치는 영향을 최소화한 포장, 그리고 추적 가능한 프리미엄 제품을 우선적으로 제공하고 있습니다. 이러한 제품들은 품질에 대한 여행객들의 높은 지불 의향과 가시적인 환경적 가치를 반영합니다. 이러한 변화는 상품 판매 수준에서 시장 수용에 영향을 미치며, 소매업체들은 이동 중에 구매 결정을 빠르게 내릴 수 있도록 엄선된 프리미엄 상품 구성과 체험형 디스플레이에 더 많은 공간을 할애하는 한편, 여행 소매 시장에서 파트너 선정 및 독점 출시에도 영향을 미칩니다.
| 성장 동인 평가 프레임워크 | |||||
| 매개변수 | CAGR에 미치는 영향 | 규제 영향 | 지리적 관련성 | 채택률 | 영향 타임라인 |
|---|---|---|---|---|---|
| 국제선 여객 수송량 증가로 공항 면세점 전환 기회가 늘어나고 있습니다. | 2.40% | 보통의 | 아시아 태평양, 중동 | 높은 | 단기 |
| 면세 수익 의존도 확대는 공항 소매 인프라 투자 강화로 이어질 전망 | 2.10% | 보통의 | 중동, 아시아 태평양 | 높은 | 중간고사 |
| 지속 가능한 프리미엄 여행 상품에 대한 수요 증가가 차세대 공항 소매 전략에 영향을 미치고 있습니다. | 1.40% | 보통의 | 유럽, 아시아 태평양 | 신흥 | 장기 |
아시아 태평양(최대 시장) vs 북미(가장 빠르게 성장하는 지역)
아시아 태평양 지역은 2025년에도 여행 소매 시장에서 최대 점유율을 유지할 것으로 예상됩니다. 이는 이용객이 많은 국제공항들이 밀집해 있고, 역내 여행객 유입이 활발하며, 미용, 명품, 제과, 주류 등 다양한 품목을 구매하는 국내외 여행객이 많기 때문입니다. 특히 공항 중심의 소매 구조는 시장 점유율을 높이는 데 기여하고 있습니다. 높은 승객 수와 잘 구축된 면세점 네트워크를 통해 꾸준한 매출 전환 기회를 창출하고, 주요 관광 허브와 국경을 넘는 교통망은 주요 환승 지점에서 높은 제품 회전율을 보장합니다.
북미 지역은 예측 기간 동안 연평균 10.85%의 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 공항 현대화, 터미널 내 소매 공간의 고급화, 그리고 증가하는 승객 소비 패턴이 시장 성과를 개선하면서 여행 소매 시장의 성장세가 가속화될 전망입니다. 공항 및 국경 소매 환경, 특히 국제선 이용객 증가로 고가 상품 구매가 늘어나는 지역에서는, 운영업체와 브랜드들이 매장 형식 개선, 브랜드 상품 구성 확대, 그리고 여행객 대상 맞춤형 마케팅을 통해 전환율을 높이는 전략을 활용함으로써 성장이 가속화되고 있습니다.
미국 여행 소매 시장은 주요 국제공항 전반에 걸쳐 프리미엄 제품 구색, 디지털 참여 및 옴니채널 경험을 강조합니다. 소매업체들은 변화하는 여행 패턴에 맞춰 승객 지출을 늘리기 위해 로열티 프로그램과 개인 맞춤형 프로모션을 개선하고 있습니다.
일본은 프리미엄 소매업과 문화적 선물 문화를 접목하여 국내외 여행객을 위한 엄선된 제품 선택을 장려하고 있습니다. 일본의 여행 소매업체들은 공항 전반에 걸쳐 고객 만족도를 높이기 위해 다국어 서비스와 원활한 쇼핑 경험에 투자하고 있습니다.
한국은 화장품, 스킨케어, 프리미엄 라이프스타일 제품을 여행 소매 수요의 핵심 동력으로 보고 있습니다. 한국 소매업체들은 면세 채널 전반에 걸쳐 여행객의 소비를 촉진하기 위해 디지털 참여를 강화하고 독점 브랜드 협업을 확대하고 있습니다.
독일은 고급 식료품, 제과류, 지역 특산품 등 엄선된 상품들을 공항이라는 주요 거점에서 제공함으로써 여행 소매업을 최적화하는 데 집중하고 있습니다. 독일 운영업체들은 승객 편의성과 구매 전환율을 높이기 위해 디지털 결제 옵션과 효율적인 매장 형태를 확대하고 있습니다.
프랑스는 탄탄한 럭셔리 및 뷰티 생태계를 활용하여 국제 주요 도시에서 프리미엄 여행 소매 경험을 확대하고 있습니다. 프랑스 여행사들은 독점 제품 출시와 세련된 매장 콘셉트를 통해 진정한 브랜드 경험을 추구하는 해외 관광객들의 마음을 사로잡는 데 주력하고 있습니다.
이탈리아는 프리미엄 패션, 고급 식료품, 지역 특색을 반영한 제품들을 통해 여행 소매업을 강화하고 있습니다. 이탈리아 공항들은 소매점 레이아웃을 현대화하는 동시에 고급 브랜드 및 장인 브랜드와의 협력을 장려하여 승객들의 구매 기회를 확대하고 있습니다.
유통 채널 부문 분석: 공항 및 항공사(가장 큰 부문) vs. 기차역(가장 빠르게 성장하는 부문)
공항 및 항공사는 2025년까지 여행 소매 시장에서 58.71%의 점유율로 선두 자리를 유지할 것으로 예상됩니다. 이러한 지배력은 공항 내 국제선 승객 밀집도에 힘입어 유지되고 있으며, 승객들의 체류 시간이 길고, 통제된 쇼핑 환경과 잘 구축된 면세점 매장 구조가 높은 구매 전환율을 뒷받침하고 있습니다. 또한 항공사는 출발 및 환승 기간에 맞춰 발생하는 승객 수요와 구매 행태를 통해 이 채널을 더욱 강화하고 있으며, 이는 공항 및 항공사가 여행 소매 시장을 선도하는 데 기여하고 있습니다.
기차역은 지역 및 도시 간 이동에서 철도 네트워크의 중요성이 커짐에 따라 여행 소매 시장에서 가장 빠르게 성장하는 채널로 부상하고 있습니다. 잦은 환승으로 인해 승객 처리량이 증가하고 있으며, 편의성을 중시하는 구매 행태가 단기적이지만 반복적인 여행에 잘 부합하기 때문에 이러한 성장세가 더욱 가속화되고 있습니다. 공항 기반의 성숙한 소매 형식과 비교했을 때, 기차역은 더 나은 소매 통합, 더 넓은 통근자 노출, 그리고 간편하고 여행 필수품 구매 패턴과의 연관성 증가를 통해 성장 잠재력이 더 큽니다.
제품 부문 분석: 향수 및 화장품(가장 큰 부문) vs. 전자제품 및 선물(가장 빠르게 성장하는 부문)
향수 및 화장품은 2025년에도 여행 소매 시장에서 43.87%의 점유율로 가장 큰 제품 카테고리 자리를 유지했습니다. 이러한 선두 자리는 여행객들이 프리미엄 브랜드 제품, 선물용 제품, 그리고 특별한 여행용 패키지에 높은 반응을 보이는 면세점 구매 행태와의 높은 적합성을 반영합니다. 또한, 향수 및 화장품 부문은 반복 구매 패턴과 다양한 인구 통계학적 수요 덕분에 여행 소매 시장에서 선두 자리를 유지할 수 있었습니다.
전자제품 및 선물은 여행 소매 시장에서 가장 빠르게 성장하는 제품 부문으로, 실용적이고 충동구매가 용이하며 특정 상황에 맞는 구매를 선호하는 여행객들의 수요 변화에 영향을 받고 있습니다. 소비자들이 휴대하기 편리한 액세서리, 여행용 기기, 선물용 제품 등 즉각적인 활용도나 급하게 구매해야 할 필요성을 충족하는 제품을 점점 더 많이 찾으면서 전자제품 및 선물 시장의 성장세가 가속화되고 있습니다. 기존의 뷰티 중심 카테고리에 비해 전자제품 및 선물 시장은 제품의 활용도가 높고 다양한 여행객 유형과 여행 목적에 부합하는 제품들이 많아 더욱 성장하고 있습니다.
| 보고서 세분화 | |||
| 분절 | 하위 세그먼트 | 가장 큰 부문 | 가장 빠르게 성장하는 부문 |
|---|---|---|---|
| 유통 채널 | 공항 및 항공사, 기차역, 페리, 기타 | 공항 및 항공사 | 기차역 |
| 제품 | 향수 및 화장품, 와인 및 주류, 패션 및 액세서리, 담배 제품, 전자 제품 및 선물, 식품 및 제과류, 기타 | 향수 및 화장품 | 전자제품 및 선물 |
여행 소매 시장의 주요 업체:
1. 아볼타 AG (스위스)
2. 중국 면세 그룹 (중국)
3. LVMH 모엣 헤네시 루이비통 SE (프랑스)
4. 라가르데르 트래블 리테일 SAS (프랑스)
5. 게브르 하이네만 SE & Co. KG (독일)
6. 롯데 주식회사 (대한민국)
7. 신라 면세점 (대한민국)
8. 킹파워 인터내셔널 그룹 (태국)
9. 듀티 프리 아메리카스 Inc. (미국)
10. 에어 리안타 인터내셔널 cpt (아일랜드)
여행 소매 시장은 공항, 환승 센터, 관광지 전반에 걸쳐 개인 맞춤형 쇼핑 경험과 프리미엄 제품 접근성에 집중하면서 변화를 겪고 있습니다. 지속 가능하고 지역 특색을 반영한 제품에 대한 소비자 관심 증가로 인해 소매업체들은 제품 포트폴리오를 다각화하고 매장 내 고객 참여 전략을 현대화하고 있습니다. 디지털 소매 기술과 체험형 쇼핑 형식 또한 점차 주목받고 있으며, 이는 여행 소매 시장이 변화하는 여행객의 기대와 세계 관광 환경의 변화에 적응하는 데 도움이 되고 있습니다.
| 회사 이름 | 날짜 | 주요 개발 |
|---|---|---|
| 라가르데르 여행 소매점 | Dec-24 | 라가르데르 트래블 리테일은 암스테르담 스히폴 공항 내 20개 이상의 면세점을 운영하는 10년 장기 계약을 스히폴 그룹과 체결했습니다. 이번 장기 계약을 통해 유럽 주요 항공 허브 중 하나인 스히폴 공항에서 회사의 소매 유통망을 확장하고 유럽 면세 시장에서 경쟁력을 강화하게 되었습니다. |
| 라가르데르 여행 소매점 | Aug-25 | 라가르데르 트래블 리테일은 사우디아라비아의 마디나 및 타북 공항에서 면세점 및 여행객 대상 소매점 운영 계약을 새로 체결했습니다. 이번 확장은 현지 소! 커피 매장 수를 두 배로 늘리는 것과 더불어, 인프라 개발이 진행 중인 중동 주요 항공 허브 지역에서 회사의 전략적 성장을 가속화하는 계기가 될 것입니다. |
| 스키폴 그룹과 라가르데르 여행 소매 | Jul-25 | 스히폴 그룹과 라가르데르 트래블 리테일은 암스테르담 스히폴 공항에 현대화된 '투데이 듀티 프리' 면세점 콘셉트를 선보였습니다. 이 면세점은 공항 내 최대 규모의 상업 매장으로, 승객의 쇼핑 경험을 혁신하고 현대적인 레이아웃 구성을 통해 승객당 매출을 극대화하는 것을 목표로 합니다. |
| 라가르데르 여행 소매점 | May-26 | 라가르데르 트래블 리테일은 뒤셀도르프 공항과 협력하여 지역 및 국제 브랜드를 선보이는 새로운 통합 식음료 및 소매 허브를 설계 및 개장했습니다. 이 상업 허브는 공항의 항공 관련 수익 외 부문을 강화하고 변화하는 승객층에 맞춰 소매 부동산 구성을 최적화합니다. |
| 코티 트래블 리테일 | Mar-25 | 코티 트래블 리테일은 아볼타 그룹과 전략적 파트너십을 체결하고 미국 주요 공항에 버버리 뷰티 부티크를 입점시킨다. 이번 입점을 통해 코티는 미주 지역의 프리미엄 뷰티 유통망을 강화하고, 유동인구가 많은 공항 터미널을 활용하여 부유한 여행객 소비자를 공략할 계획이다. |
| 마티에르 프리미에르 | May-26 | 마티에르 프리미에르는 블루벨 그룹과 상업적 파트너십을 체결하여 중화권 여행 소매 시장에 공식적으로 진출했습니다. 이번 협력을 통해 블루벨의 현지 유통망을 활용하여 마티에르 프리미에르 향수 브랜드가 수익성이 높은 아시아 면세점 및 공항 부티크 시장에 빠르게 진출할 수 있도록 지원할 예정입니다. |
| 기라델리 | Sep-25 | 기라델리는 중동, 인도, 아프리카 지역의 프리미엄 여행 소매 채널 전반에 걸쳐 사업 영역을 확장하기 위해 인터내셔널 듀티 프리(International Duty Free)와 유통 계약을 체결했습니다. 이번 파트너십을 통해 신흥 항공 허브에서 성장하는 프리미엄 제과 선물 시장을 공략하기 위한 체계적인 유통망을 구축하게 되었습니다. |
| 치놀라 생과일 리큐어 | Jul-25 | 치놀라 프레시 프루트 리큐어는 서던 글레이저의 와인 & 스피릿츠 여행 소매 판매 및 수출 부문과 파트너십을 맺고 글로벌 유통망을 확대했습니다. 이번 계약을 통해 대규모 면세 네트워크와 국제 여행 소매 시장 전반에 걸쳐 확장 가능한 수출 채널이 구축되어 브랜드의 글로벌 시장 접근성이 향상될 것입니다. |
| NCLA 뷰티 | Jan-24 | NCLA Beauty는 3Sixty Duty Free와의 소매 파트너십 체결을 통해 미주 전역으로 면세점 사업을 확장했습니다. 이번 계약을 통해 NCLA Beauty 제품은 주요 공항 및 항만 면세점에 입점하게 되었으며, 지역 교통망을 활용한 유통 전략을 가속화할 수 있게 되었습니다. |
| 마이클 코어스 | Feb-26 | 마이클 코어스는 새롭게 개발된 나비 뭄바이 국제공항에 프리미엄 공항 부티크를 오픈하며 인도 내 소매 유통망을 확장했습니다. 이 매장은 엄선된 라이프스타일 및 액세서리 포트폴리오를 선보이며, 부유한 환승객을 대상으로 인도 고급 여행 소매 시장에서 브랜드 입지를 강화합니다. |